Aulapalveluvastaavan sijainen

Suomen kansallisooppera- ja baletti hakee

Aulapalveluvastaavan sijaista

Suomen Kansallisooppera ja -baletti hakee aulapalveluvastaavan sijaista 80 % työajalle vastaamaan aulapalvelun operatiivisesta ja hallinnollisesta esihenkilötyöstä. Työsuhde on määräaikainen ajalle 17.8.2026-31.1.2027.

Tehtävästä

Aulapalveluvastaavana toimit esihenkilönä 55 hengen aulapalvelutiimille.

Aulapalvelun tehtävänä on tuottaa erinomaista asiakaspalvelua Oopperan ja Baletin esityksissä sekä tapahtumissa yhteistyössä ravintola-, lipunmyynti- ja vartiointitiimien kanssa. Vastaat aulapalvelun sujuvista prosesseista sekä asiakaskokemuksen ja yleisöturvallisuuden päivittäisestä johtamisesta. Varmistat, että palvelu on laadukasta, turvallista ja sujuvaa kaikissa tilanteissa.

Pääasialliset tehtäväsi

aulapalvelun operatiivinen ja hallinnollinen esihenkilötyö

tiimin palkanmaksuun liittyvät tehtävät

tapahtumien asiakaspolkujen suunnittelu ja henkilöstötarpeiden määritys

yhteistyö eri sidosryhmien kanssa (erityisesti ravintola, lipunmyynti, vartiointi)

sujuvan ja turvallisen asiakaskokemuksen varmistaminen

Odotamme sinulta

kokemusta esihenkilö- tai työnjohtotehtävistä

vahvaa asiakaspalveluosaamista ja kykyä johtaa asiakaskokemusta

hyviä organisointi- ja vuorovaikutustaitoja

sujuvaa suomen ja englannin kielen suullista ja kirjallista taitoa, muut kielet katsotaan eduksi

kykyä toimia paineen alla ja johtaa myös poikkeustilanteita

Koulutus ja pätevyydet

tehtävään soveltuva koulutus tai riittävä (n. 2-5 vuoden) kokemus vastaavasta tehtävästä

järjestyksenvalvojakoulutus katsotaan eduksi

Tarjoamme sinulle

ainutlaatuisen työympäristön esittävän taiteen ytimessä

motivoituneen ja ammattitaitoisen tiimin

Aulapalveluvastaavan työtehtävät sijoittuvat pääasiassa päiväsaikaan, mutta tehtävä sisältää myös ilta- ja viikonlopputyötä. Odotamme sinulta joustavuutta joskus nopeastikin muuttuvissa tilanteissa. Aulapalveluvastaavan työ on pääasiassa lähityötä.

Lisäti