Junior Account Manager - Alternance - Paris
About this role
<p><span>Depuis 2015, papernest révolutionne la gestion des contrats en rendant la souscription, la gestion et le changement de fournisseur simples et rapides grâce à une seule et même plateforme.</span></p><p><span>Déjà plus de 2 millions de clients en France, en Espagne et en Italie nous font confiance. En parallèle, nous continuons d’explorer et de développer de nouvelles verticales, affirmant ainsi notre position de scale-up innovante, performante et compétitive sur un marché en pleine expansion.</span></p><p><span>Avec plus de 900 collaborateurs, papernest s’impose comme un leader du marché européen.</span></p><p>En tant que <strong>Junior Key Account Manager</strong> en alternance, tu joueras un rôle clé dans le développement et la fidélisation de notre portefeuille de partenaires stratégiques.<br>Tes futures missions<br></p><h3><strong>Tes futures missions : </strong></h3><p><strong>Développer et animer la relation avec nos partenaires stratégiques</strong></p><ul><li><p>Être le point de contact privilégié d’un portefeuille de partenaires clés.</p></li><li><p>Construire une relation de confiance durable et comprendre leurs enjeux business.</p></li><li><p>Assurer un suivi régulier afin de maximiser leur satisfaction, leur engagement et leur fidélisation.</p></li><li><p>Accompagner les partenaires dans l’adoption et l’utilisation de nos solutions au quotidien.<br></p></li></ul><p><strong>Piloter la performance des partenariats</strong></p><ul><li><p>Suivre et analyser les KPIs de performance de ton portefeuille.</p></li><li><p>Produire des reportings et dashboards afin d’identifier les opportunités d’optimisation.</p></li><li><p>Formuler des recommandations concrètes et orientées résultats pour améliorer la performance des partenariats.</p></li><li><p>Identifier les points de friction et collaborer avec les équipes internes (Sales, Produit, Opérations, Marketing) pour y apporter des solutions.</p></li></ul><p></p><p><strong>Identifier et développer des opportunités de croissance</strong></p><ul><li><p>Identifier les opportunités d’upsell et de cross-sell auprès de tes partenaires.</p></li><li><p>Comprendre les besoins non couverts et proposer des solutions adaptées.</p></li><li><p>Participer activement à la croissance et à la maximisation de la valeur long terme (LTV) de chaque compte.</p></li></ul><h3><strong>Ton profil :</strong></h3><ul><li><p>Tu es actuellement en Master 1 ou Master 2 au sein d’une Top Business School ou d’une formation universitaire équivalente.</p></li><li><p>Tu disposes d’une première expérience en Sales, Business Development ou Account Management, idéalement dans un environnement B2B, Tech ou à forte croissance.</p></li><li><p>Tu possèdes d’excellentes compétences en communication écrite et orale et tu es à l’aise avec des interlocuteurs exigeants.</p></li><li><p>Tu as un esprit analytique et une approche data-driven : Excel / Google Sheets n’ont pas de secret pour toi.</p></li><li><p>Tu es à l’aise avec les outils CRM type HubSpot, Salesforce ou équivalent.</p></li><li><p>Tu parles anglais couramment.</p></li></ul><h3><strong>Ce que nous t’offrons :</strong></h3><p>Evoluer dans un environnement international et inclusif: tout le monde a sa place chez papernest, et avec plus de 46 nationalités différentes, chez nous il n’est pas rare de commencer sa phrase en français and finish it in English o en español ¡<br></p><p>🏆 <strong>Avantages:</strong> en tant qu'assureur d'habitation et fournisseur d'électricité verte et de gaz nous proposons des offres attractives à nos collaborateurs. Parce qu'il n'y a pas de raison que les choses soient plus simples uniquement pour nos clients !</p><p><strong>🩺 Santé:</strong> une mutuelle, <a target="_blank" href="https://alan.com/">Alan</a>, pour une gestion de tes frais de santé ultra simple et sans paperasse, avec une prise en charge à hauteur de 50% par papernest.</p><p>🍽️ <strong>Repas:</strong> profite de la carte <a target="_blank" href="https://www.swile.co/fr-fr">Swile</a> pour tes Tickets Restaurant d'une valeur de 9€ par jour travaillé, avec une