Asiakaspalvelukoordinaattori, Abena Finland Oy, Espoo/Hybrid

Abena Finland etsii asiakaspalvelukoordinaattoria varmistamaan, että korkealaatuiset terveydenhuollon ja HoReCa-alan tuotteet tavoittavat asiakkaat sujuvasti ja ajallaan. Lue lisää alta ja laita hakemuksesi tulemaan pian - Abena ei malta odottaa uuden työkaverin löytymistä!

Tehtävänkuvaus

Abena on perheomisteinen tanskalainen valmistaja ja tukkumyyjä. Abenan tuotteet ja ratkaisut kattavat toimialat aina terveydenhuollosta HoReCa -alaan, siivoukseen- ja jätehuoltoon, elintarviketeollisuuteen sekä moneen muuhun.

Asiakaspalvelukoordinaattorina vastaat tilausten sujuvasta käsittelystä ja tarjoat ensiluokkaista palvelua sähköisesti ja puhelimitse. Työpäiväsi ovat vaihtelevia ja sisältävät monipuolisia tehtäviä aina reklamaatioiden hoitamisesta laskutukseen. Tehtävässä hallinnoit niin tavara-, raha- kuin operatiivista informaatiovirtaa tiiviissä yhteistyössä eri sisäisten tiimien kanssa.

Rooli on vanhempainvapaan sijaisuus 2027 syyskuuhun asti.

Tehtävä tarjoaa sinulle

Monipuolisen työnkuvan: Pääset osallistumaan laajasti yrityksen arkeen ja kehitykseen. Emme kuitenkaan odota, että hallitset kaikkea, vaan pääset oppimaan uutta.

Tukea ja mentorointia: Abenalla et jää yksin, vaan saat tukea ja opastusta, jotta pääset kasvamaan ja onnistumaan työssäsi.

Hybridityön: Työskentelet perehdytyksen jälkeen halutessasi myös etänä kahtena päivänä viikossa

Työtehtävät

Asiakaspalvelu sähköpostitse, puhelimitse ja verkkolomakkeiden kautta

Tilausten vastaanotto ja käsittely

Reklamaatiot ja laskutus

Asiakkuuksien ylläpito

Osallistuminen kampanjointiin

Etsimme

Vastaavaa kokemusta asiakaspalvelusta

Vahva asiakaspalveluhenkisyys

Rohkeus ja aktiivisuus puhelimitse tapahtuvaan asiakaspalveluun

Kyky omaksua nopeasti uusia järjestelmiä ja ohjelmistoja (esim. CRM, ERP)

Sujuva suullinen ja kirjallinen suomen ja englannin kielen taito

Kokemusta tilauskäsittelystä ja laskutuksesta

Arvostamme, jos sinulla on

Logistiikan tai varastotoimintojen tuntemusta

SAP-järjestelmän aikaisempi käyttöko