Kokoaikainen asiakaspalvelija Fibernetille

Haluatko olla mukana kasvavassa ja kehittyvässä yrityksessä, jossa pääset vaikuttamaan ja ottamaan vastuuta? Etsimme nyt kokoaikaista asiakaspalvelijaa vahvistamaan Fibernetin tiimiä Vantaalle!

Fibernet Finland Oy tuo digitalisaation mahdollisuudet ulottuvillesi. Yrityksen päämääränä on tuottaa laadukkaita, valokuitutekniikkaan perustuvia tietoliikenneyhteyksiä kotitalouksille, taloyhtiöille, yrityksille ja kunnille. Fibernet Finland Oy:n omistavat CEBF ja Ociusnet Group AB. CEBF on Euroopan Komission ja Euroopan Investointipankin yhteinen rahasto, joka rahoittaa valokuituverkkojen rakentamista Euroopassa tavoitteenaan lisätä valokuidun saatavuutta EU:n tavoitteiden mukaisesti .

Asiakaspalvelijan roolissa pääset työskentelemään vaihtelevissa asiakaspalvelutehtävissä. Työpäiväsi sisältää mm:

Asiakaspalvelu puhelimitse, sähköpostitse ja chatissa

Asiakasyhteydenottojen käsittely, ongelmanratkaisu ja toimenpiteet

Lisämyynti ja asiakkaiden palveluiden päivittäminen asiakaspalvelutilanteissa

Yhteistyö sisäisten sidosryhmien kanssa

Mitä toivomme sinulta?

Kokemusta asiakaspalvelusta, erityisesti tausta Call Center -työstä on eduksi.

MS Office -osaamista (mm. Excel, OneNote)

Kaupallinen koulutus tai muu soveltuva tausta

Kykyä kohdata asiakas empaattisesti ja ratkaisukeskeisesti sekä innokkuutta myynnilliseen asiakaspalveluun

Erinomaista suomen kielen taitoa ja sujuva englanti

Lisäksi ymmärrys valokuidusta, operaattorimaailmasta ja/tai tietoliikenneasioista on tehtävässä eduksi. Tärkeintä on kuitenkin kiinnostus oppia uutta!

Miksi Fibernetille?

Olemme kasvava ja kehittyvä yritys, jossa työpäivät ovat vaihtelevia

Pääset vaikuttamaan ja kehittämään toimintaa myös omilla ideoillasi

Saat tehtävään ja toimialaan kattavan perehdytyksen ja jatkuvan tiimin tuen

Toimistomme on Vantalla, ja perehdytysjakson jälkeen käytössä on hybridityömalli

Töitä tehdään arkipäivisin 7.45-16.30 välillä 37,5 tuntia viikossa. Tarjoamme toistaiseksi voimassa olevan sopimuksen.

Ty