Palvelupäällikkö siivous- ja ympäristöpalveluihin

Helsingin yliopiston kiinteistöpalvelut Oy (HY247) on noin 300 henkilön moniammatillinen työyhteisö, joka tarjoaa parasta kiinteistöpalvelua yliopistolaisille. Pidämme huolen siitä, että puitteet työn tekemiseen ja opiskeluun ovat ajanmukaiset, terveelliset, joustavat ja turvalliset.

Haemme palvelupäällikköä vastaamaan siivous- ja ympäristöpalveluissa oman tiiminsä päivittäisestä johtamisesta, palvelujen laadukkaasta toteutumisesta sekä henkilöstön osaamisen ja toiminnan kehittämisestä.

Palvelupäällikkönä toimit oman vastuualueesi asiantuntijana ja esihenkilönä. Johdat toimintaa käytännönläheisesti ja varmistat, että sovitut toimintatavat näkyvät arjen työssä, asiakaskokemuksessa ja palvelun laadussa. Tehtävässä yhdistyvät henkilöstöjohtaminen, operatiivinen toiminta, asiakasyhteistyö sekä toiminnan jatkuva kehittäminen.

Työ painottuu käytännön palvelujen suunnitteluun, koordinointiin, toteutukseen ja kehittämiseen yhteistyössä henkilöstön, asiakkaiden ja muiden sidosryhmien kanssa.

Tehtäviisi kuuluu

henkilöstön päivittäinen johtaminen ja työn organisointi

työvuorojen, resurssien ja työn toteutuksen suunnittelu yhteistyössä työnsuunnittelun kanssa

palvelusopimusten mukaisten toimintaprosessien toteuttaminen ja seuranta

työn laadun, turvallisuuden ja asiakaskokemuksen varmistaminen

henkilöstön perehdyttäminen, osaamisen kehittäminen ja työn tukeminen

palautteen antaminen ja työsuoritusten arviointi

rekrytointien valmistelu ja uusien työntekijöiden perehdyttäminen

toiminnan kehittäminen sekä tehokkaiden toimintatapojen edistäminen

yhteistyö asiakkaiden, esihenkilöiden ja eri henkilöstöryhmien kanssa

kestävyyteen, vastuullisuuteen ja kustannustehokkuuteen liittyvien tavoitteiden käytäntöön vienti

Edellytämme sinulta

siivousalan tutkintoa tai vastaavaa käytännön kautta hankittua osaamista

kokemusta esihenkilö- tai tiiminvetotehtävistä

hyvää siivouspalveluiden substanssiosaamista

kokemusta työn suunnittelusta, aikatauluttamisesta ja resur