Asiakasneuvoja

Haemme iloiseen joukkoomme syksyn 2026 sesonkiimme palveluhenkistä ja sanavalmista

*Asiakasneuvojaa**

*Millaiseen rooliin haemme osaajia?**

Päivän aikana asiakasneuvoja palvelee asiakkaita itsenäisesti puhelimitse, sähköpostitse ja vaihtelevasti chatissä. Asiakasneuvoja auttaa asiakkaita joko kaksikielisesti suomeksi ja englanniksi tai kolmikielisesti suomeksi, englanniksi ja ruotsiksi. Työtehtäviin kuuluu asiakkaiden ohjeistaminen ongelmatilanteissa ja verkkokaupan käytössä sekä tilausten tietojen käsittely ja mahdollisten reklamaatioiden hoitaminen. Asiakasneuvoja työskentelee tiiviisti asiakaspalvelutiimin kanssa, ja tukenaan hänellä on kannustava lähiesihenkilö sekä osaavat työkaverit.

*Entä sopisitko juuri Sinä tähän työtehtävään?**

Tässä työssä palvelualtis asenne ratkaisee! Sovellut tehtävään, jos olet oma-aloitteinen, sosiaalinen ja taitava kommunikoimaan erilaisten ihmisten kanssa. Sinulla on positiivinen ja palveluhenkinen ote asiakaspalvelutyöhön. Omaksut näppärästi uusia järjestelmiä ja osaat viestiä asiasi selkeästi. Työskentelet sujuvasti ja ripeästi myös paineen alla. Sinulla on erinomainen suomen kielen taito ja hallitset oikeinkirjoituksen. Me arvostamme hakijassa lisäksi joustavuutta, huolellisuutta ja positiivista energiaa.

Tässä työssä sinua auttavat onnistumaan:

Kielitaito (suomi ja englanti), ruotsin kielen taito katsotaan eduksi

Aikaisempi kokemus asiakaspalvelutyöstä

Hyvät IT-taidot ja uusien järjestelmien hallinta

Sujuva ja nopea tietokoneella kirjoittaminen

Ongelmanratkaisukyky

Hyvät vuorovaikutustaidot

*Mitä Ecolor tarjoaa sinulle?**

Tarjoamme sinulle mahdollisuuden päästä kanssamme varmistamaan, että perheet saavat lastensa ja nuortensa tärkeät päiväkoti- ja koulukuvat talteen tuleville vuosille. Työ on määräaikainen ja kestää 3 - 4 kk. Työsuhde alkaa elokuussa sopimuksen mukaan. Käytössämme on keskimääräinen työaika (30 - 40 h/viikossa), ja työtunnit tasoittuvat työsuhteesi aikana työsopimuksessa sovittuun viikkot