Asiakasneuvoja

Asiakasneuvoja Turkuun

Haemme asiakkaallemme energistä ja asiakaspalveluhenkistä asiakasneuvojaa monipuolisiin tehtäviin. Toimipaikkana on joko Turun tai Uudenkaupungin toimipiste. Asiakasneuvojana toimit asiakkaiden ensikontaktina eri kanavissa. Työhön kuuluu asiakkaiden neuvonta, ongelmatilanteiden selvittäminen ja asiakaskokemuksen varmistaminen. Työ tapahtuu puhelimitse, chatissa ja sähköpostitse. Tehtävässä työkielenä on suomen lisäksi ruotsi ja englanti.

Keskeiset tehtävät asiakasneuvojana:

Asiakaspalvelu eri kanavissa

Sopimus-, laskutus-, teknisten- ja palveluasioiden selvittäminen

Asiakastarpeiden tunnistaminen ja ratkaisujen sekä lisäpalveluiden tarjoaminen

Yhteydenpito vaihtelevissa tilanteissa

Mitä odotamme

Tehtävässä menestyäksesi, toivomme sinulta seuraavia ominaisuuksia:

Asiakaspalveluhenkisyys sekä ratkaisukeskeinen ja myynnillinen työote

Hyvät vuorovaikutus- ja tiimityötaidot

Hyvät tietotekniset perustaidot

Kyky toimia vaihtelevissa tilanteissa

Itsenäinen ja tarkka työote

Erinomainen ruotsin ja englannin kielen taito

Mitä tarjoamme

Tehtävässä saat mahdollisuuden päästä kehittämään omaa osaamistasi monikanavaisen asiakaspalvelun parissa. Työsuhde on määräaikainen elokuun 2026 loppuun, mutta työsuhteen jatkosta on mahdollista neuvotella ennen määräaikaisuuden päättymistä. Työaika on 20-37,5 tuntia viikossa. Työvuorot sijoittuvat ma-su klo 7.00-22.00 välille.

Työ alkaa heti sopivan henkilön löydyttyä.

Tehtävän palkkauksessa noudatetaan asiakaspalvelu- ja telemarkkinointialan työehtosopimusta. Palkka 11,40 - 12,22 €/h riippuen kokemuksesta + lisät ja kannustinjärjestelmä.

Miten hakea

Me haluamme sinut töihin, joten jätä hakemuksesi luomalla profiili Eezy Osaajat -palveluun kohdasta "Rekisteröidy". Käynnistämme haastattelut jo hakuaikana, joten haethan paikkaa mahdollisimman pian.

Haluamme rakentaa monimuotoista ja yhdenvertaista Eezyä. Toivomme hakemuksia kaikenlaisista taustoista tulevilta päteviltä hakijoita. Noudatamme aina tas