Customer Care Specialist, sopimushallinta ja laskutus

Etsimme Customer Service -tiimiin Customer Care Specialistia

Tehtävässäsi keskityt osana Customer Service -tiimiä päivittäiseen sopimushallinta- ja laskutustehtäviin sekä tilausten käsittelyyn. Asiakaspalvelu on vahvasti mukana päivittäisessä työssäsi.  Osaamisestasi ja taustastasi riippuen rooliasi voidaan laajentaa tiimin kehitystehtäviin ja myös verkkokaupan puolelle. Tehtävä on määräaikainen vähintään 28.2.2027 saakka.

Aiempi kokemus sopimushallinnan ja laskutuksen tehtävistä sekä tuntemus ICT-alan laitteista ja palveluista on luonnollisesti eduksi, mutta tärkeintä on vahva asiakaspalveluasenne, sujuvat viestintätaidot ja valmius omaksua myynnin ja talouden järjestelmien käyttöä. Tehtävässä onnistuminen vaatii myös hyvää Excel-osaamista.

Tehtävässä Sinua auttaa onnistumaan:

Tarkkuus ja kyky johtaa omaa työtä

Hyvä Office-työkalujen hallinta

Sujuva suomen ja hyvä englannin kielen taito (suullinen ja kirjallinen)

Soveltuva kaupallinen tai tekninen koulutustausta (esim. tradenomi)

Miksi Fraidei?

Olemme suomalainen, yksityisomisteinen täyden palvelun ICT-talo, joka tarjoaa asiakkailleen laadukkaita ja skaalautuvia ICT-ratkaisuja. 15 vuodessa olemme kasvaneet kahdeksan hengen tiimistä 130 asiantuntijan organisaatioksi, ja liikevaihtomme on noussut 40 miljoonaan euroon.

Meillä on käytössä hybridityömalli ja lähitoimistosi voi sijaita toimipisteessämme Espoossa, Porvoossa, Kouvolassa tai Lappeenrannassa. Panostamme työntekijöidemme hyvinvointiin sekä hyvään yhteishenkeen ja työvälineemme ovat alan parhaita. Hyvinvointisi on meille tärkeää ja tarjoamme mm. laajan työterveyshuollon, liikuntaedun ja työntekijöiden virkistysrahaston. Juhlistamme yhdessä onnistumisiamme ympäri vuoden erilaisin tapahtumin ja kokoontumisin. - Työntekijöidemme pitkät työurat kertovat osaltaan, että meillä viihdytään.

Työssäsi sinut kannustaa onnistumisiin koko Fraidein digistä ja erinomaisesta asiakaskokemuksesta innostuva työyhteisömme. Avuliaisuuden kulttuuri on meille tärkeä, joten