Servicehandledare, Småbarnspedagogik

Är du en yrkesperson inom småbarnspedagogik som har goda färdigheter i kundservice och teamarbete?

Vi söker två servicehandledare till ett välfungerande, professionellt och utvecklingsinriktat team.

Som servicehandledare står du i centrum av kundrelationerna inom småbarnspedagogiken. Till dina uppgifter hör bland annat att

ge råd och handleda vårdnadshavare om småbarnspedagogiska tjänster

handlägga ansökningar och sköta kundkommunikation

ordna platser inom småbarnspedagogik i samarbete med enheterna

använda elektroniska system (t.ex. eVaka)

utveckla serviceprocesser och göra dem smidigare i samarbete med olika aktörer

Behörighetsvillkoren är lämplig högskoleexamen och god förtrogenhet med arbetsuppgifterna.

De sökande ska ha god kännedom om småbarnspedagogik, erfarenhet av kundservice och goda interaktions- och samarbetsfärdigheter. Servicehandledaren ska ha förmåga att hantera helheter samt kunna arbeta i föränderliga situationer.

Dessutom förväntar vi oss att sökanden har erfarenhet av att använda elektroniska system.

Goda muntliga och skriftliga kunskaper i finska och engelska räknas som merit.

Åbo stad erbjuder bl.a. följande anställningsförmåner:

mångsidig personalutbildning

Fölis arbetsresekort för förmånligare bussresor

Tyky-armband för användning av stadens motions- och kulturtjänster

För att främja jämlikhet använder Åbo stad anonym rekrytering. I praktiken innebär detta att man i det första skedet av rekryteringsprocessen inte ska ange uppgifter om till exempel ålder, modersmål eller kön som svar på de öppna frågorna i arbetsansökningen. Även om en del av dessa uppgifter frågas för bakgrundsinformation, syns de inte i den anonyma ansökningsrapporten för den rekryterande chefen. Målet med anonym rekrytering är att rikta uppmärksamheten på den sökandes yrkesmässiga kunnande och arbetserfarenhet.

Kom och gör ett meningsfullt arbete inom tjänsterna för barnfamiljer!

Arbetsplatsens adress: Universitetsgatan 27, 20100 Åbo