Helenin asiakaspalvelijaksi Rainmakerille Joensuuhun!

Myynnillinen asiakaspalvelija - tule rakentamaan sujuvaa energia-arkea Helenillä ⚡

Haluatko työn, jossa yksikään päivä ei ole täysin samanlainen ja jossa pääset aidosti vaikuttamaan asiakkaan kokemukseen? Etsimme nyt energisiä & ratkaisukeskeisiä ja myyntihenkisiä asiakaspalvelijoita Helenin asiakaspalvelutiimiin monipuolisiin puhelinpalvelun tehtäviin.

Tässä roolissa pääset työskentelemään suomalaisen energia-alan tunnetun toimijan parissa sekä osaksi tavoitteellista, kannustavaa ja nopeatempoista työyhteisöä.

Helen Oy on vähittäissähkönmyynnin markkinajohtaja Suomessa. Tarjoamme sähkön, lämmön ja jäähdytyksen lisäksi ratkaisuja alueelliseen ja uusiutuvaan energiaan sekä sähköiseen liikenteeseen. Vähennämme suunnitelmallisesti päästöjämme ja tavoitteemme on irtautua polttamiseen perustuvasta energiantuotannosta vuoteen 2040 mennessä. Asiakkuuksien ja palveluiden pääliiketoiminta koostuu sähkösopimuksista, minkä lisäksi se tarjoaa sähköauton latauspalveluita, joustopalveluita sekä muita lisäarvopalveluita. Tutustu Heleniin lisää täältä: https://www.helen.fi/

Mitä työ pitää sisällään?

Helenin asiakaspalvelijana olet asiakkaiden tärkein yhteyshenkilö arjen energia-asioissa. Työpäiväsi koostuvat monipuolisista asiakaskohtaamisista puhelimitse, ja tilanteet vaihtelevat laskutuksesta sopimusmuutoksiin sekä asiakkaiden neuvontaan ja ongelmanratkaisuun. Kartoitat ja myyt samalla sähkösopimuksia ja lisäpalveluita.

Työssä korostuvat aktiivinen asiakaspalveluasenne, kyky hahmottaa asiakkaan tarpeita sekä halu löytää ratkaisut tehokkaasti ja laadukkaasti. Samalla pääset työskentelemään tavoitteellisessa ympäristössä, jossa onnistumisia seurataan ja hyvästä työstä palkitaan.

Tehtävässä pääset:

⚡auttamaan asiakkaita erilaisissa sähköön ja energiapalveluihin liittyvissä kysymyksissä

⚡hoitamaan sopimus- ja asiakastietojen muutoksia

⚡ratkaisemaan asiakkaiden ongelmatilanteita nopeasti ja asiakaslähtöisesti

⚡Varmistamaan myynnillisellä otteella, että asiakkailla on tarvi