Palveluohjaajia siivouskohteisiimme Joensuun alueelle
About this role
Oletko puhtausalan osaaja ja haluat kehittää osaamistasi edelleen? Jos kiinnostuit, lue ilmoitus ja hae tiimiimme!
Etsimme aurinkoiseen joukkoomme osaavia
PALVELUOHJAAJIA SIIVOUSKOHTEISIIMME JOENSUUN ALUEELLE
vakituiseen, kokoaikaiseen työsuhteeseen.
Palveluohjaajan työ on monipuolista ja vaatii hyviä johtamis- ja organisaatiotaitoja sekä kykyä sopeutua muuttuviin tilanteisiin, niin asiakkaiden kuin työntekijöidenkin tarpeeseen. Palveluohjaajana toimit laadun, terveyden ja turvallisuuden varmistajana, tehokkuuden, tuottavuuden, asiakastyytyväisyyden sekä henkilöstön hyvinvoinnin edistäjänä ja huolehdit kestävästä kehityksestä SOLin arvojen mukaisesti sekä pyrit työssäsi luomaan paremman työympäristön.
Palveluohjaajana toimit esihenkilön tukena. Työtehtäväsi koostuvat monipuolisista tehtävistä:
Vastaat esihenkilön kanssa yhteistyössä siivoushenkilöstön johtamisesta, motivoinnista ja koulutuksesta varmistaen, että tiimin jäsenet tuntevat tehtävänsä ja heillä on riittävästi tietoa ja taitoa suoriutua tehokkaasti ja asiantuntevasti työtehtävistään.
Siivoustyön aikataulutus, resurssien hallinta ja työnjako yhteistyössä esihenkilön kanssa (esim. työvuorosuunnittelu).
Varmistat tarvittavien välineiden ja tarvikkeiden käytön ja tilaukset.
Tarkastat siivoustyön laatua, varmistaen että työ tapahtuu SOLin laatustandardien mukaisesti. Käsittelet asiakaspalautteita ja korjaat yhteistyössä esihenkilön kanssa tarvittavia puutteita.
Olet yhteyshenkilö asiakkaiden suuntaan ja yhdessä esihenkilön kanssa huolehdit, että asiakkaiden sekä työntekijöiden tarpeet ja toiveet tulevat huomioiduiksi. Huolehdit esim. puhelimeen vastaamisesta ja laatukierroksista, sekä mahdollisista reklamaatioista.
Erilaisten raporttien ja dokumenttien laatiminen, kuten työraporttien, tuntikirjausten ja varastotietojen ylläpito.
Osallistut siivouspalveluiden kehittämiseen, etsit uusia työtapoja ja -menetelmiä, pyrit parantamaan palvelun laatua, eettisyyttä ja tehokkuutta.
Sairastapauksissa sijaistat palvel