Business Developer, Korvauspalvelut, Pohjola Vakuutus

Meillä Pohjola Vakuutuksen Korvauspalvelussa on innostava visio olla Suomen paras korvauspalvelu! Korvauspalveluissa tehdään merkittävää uudistusta osana Pohjola Vakuutuksen liiketoiminnan transformaatiota ja asiakkaalle sujuvat digitaaliset vahingonhoidon polut ovat yksi olennainen osa tätä uudistusta. Tulevaisuuden kyvykkyyksien, uudistettujen kumppanipalveluiden ja toimihenkilöiden tehokkaiden työvälineiden avulla asiakkaat saavat meiltä entistä laadukkaampaa palvelua.

Tämä matkamme on jo hyvässä vauhdissa, mutta mahtava joukkueemme kaipaisi vielä täydennystä, jotta pääsemme yhdessä päämääräämme.

Haemme nyt Pohjola Vakuutuksen Korvauspalvelun Yhteiset Kyvykkyydet -heimoon uudistamisen Business Developeria kehittämään kaikille korvausalueille yhtenäistä asiakaskokemusta ja prosesseja. Tehtävä on kokoaikainen ja toistaiseksi voimassa oleva. Työ alkaa elokuussa 2026 tai sopimuksen mukaan ja työskentelypaikkanasi voi olla Helsinki tai Tampere.

Tehtävästä

Business Developerin tehtävässä kehität kokonaisvaltaisesti korvauspalvelun asiakaskokemusta, tehokkuutta sekä näitä tukevia ratkaisuja yli korvauslajien ja kanavien. Varmistat ratkaisujen ja kehitystoimien sääntelynmukaisuuden ja vaikutukset liiketoiminnan riskeihin ja jatkuvuuteen.

Pääset uudistamaan vahinkoasiakkaidemme asiakaskokemusta ja liiketoimintaprosessia yhdessä Pohjolan sisäisten sidosryhmien ja kumppaneidemme kanssa. Koordinoit tiimi-, organisaatio- ja yritysrajat ylittävää kehitystyötä ja huolehdit siitä, että eri osapuolet etenevät hallitusti kohti yhteistä maalia. Kehitystyö on teknologiapainotteista sisältäen mm. korvausvaatimusten käsittelyyn liittyvät prosessit. Työ linkittyy palvelujen ja rajapintojen kehitykseen ja vaikuttaa olennaisesti yhtiömme talouden prosesseihin. Keskeinen päämäärä on kuitenkin aina loppuasiakkaan tarpeiden täyttäminen.

Millaista osaamista etsimme?

Valittavalta henkilöltä edellytämme:

Vahva vähintään 3 vuoden käytännön kokemukseen perustuva liiketoimintatunte