Lähituki, Tiera Oy, Siilinjärvi
About this role
Etsimme asiakkaallemme Tieralle oma-aloitteista lähitukihenkilöä Siilinjärvelle. Tässä tehtävässä työskentelemään monipuolisten IT-lähituen tehtävien parissa, tarjoten ensiluokkaista tukea asiakkaille. Etsimme henkilöä hyvin nopealla aikataululla, joten haethan tehtävää mahdollisimman pian!
Tehtävänkuvaus
Lähitukihenkilönä vastaat asiakkaiden päivittäisten IT-haasteiden ratkaisusta ja varmistat heidän järjestelmiensä sujuvan toiminnan. Työskentelet sekä toimiston että asiakkaiden tiloissa, tarjoten käytännönläheistä tukea asiakkaille.
Tehtävä on määräaikainen 30.9.2026 saakka, ja tehtävässä voi olla mahdollisuus keskustella myös jatkosta.
Työtehtävät
Tässä roolissa vastaat asiakkaiden lähituen tarpeisiin, sisältäen laiteasennuksia, häiriöhallintaa, AV-laitteiden tukea ja IT-omaisuuden hallintaa. Työsi on keskeisessä asemassa varmistamassa asiakkaiden IT-palveluiden saumatonta toimintaa ja käyttäjien tyytyväisyyttä.
Häiriöhallinta ja ongelmanratkaisu asiakkaiden IT-ympäristöissä
Laitteistojen, kuten tietokoneiden ja AV-laitteiden, asennus ja käyttöönotto
Laiterekisterinhallinta ja IT-omaisuuden seuranta
Asiakaspalvelu ja tukipyyntöjen tehokas käsittely
Uusien laitteiden toimitus ja asennus asiakkaan tiloissa
Etsimällämme henkilöllä on
Aiempaa työkokemusta lähituen tehtävästä
Hyvä Windows-käyttöjärjestelmän tuntemus
Vahva M365-osaaminen
Perusymmärrys laitteistoista (hardware)
Kyky ratkaista IT-ongelmia itsenäisesti
Ajokortti ja mahdollisuus oman auton käyttöön, sillä työ edellyttää liikkumista asiakkaiden tiloihin
Sujuva suomen kielen taito
Oma-aloitteinen ja vastuullinen työote
Eduksi katsotaan, jos sinulla on
Azure-pilvipalveluiden tuntemusta
Linux-käyttöjärjestelmien perusosaamista
Ymmärrystä IT-omaisuuden elinkaaren hallinnasta
IT-alan koulutustaustaa
Englannin kielen taito
Rekrytointiprosessimme
Academic Work hoitaa tätä hakua asiakkaansa puolesta, jonka toiveena on kaikkien tehtävää koskevien kysymysten osoittaminen Academic Workille.
Hakijoita haast