Korvausneuvoja

Haluatko jättää kädenjälkesi menestystarinaamme ja tulla rakentamaan uudistuvaa Pohjantähteä? Hae joukkoomme kiinteistövahinkojen korvausneuvojaa, joka työskentele osana osaavaa ja toisiaan tukevaa kiinteistö- ja yrityskorvausten tiimiä.

Tehtävässä

olet keskeinen tukihenkilö, joka auttaa asiakkaitamme selviämään kiinteistöjen vahinkotilanteista haltuunotosta korvauspäätökseen sekä puhelimitse että sähköisesti

johdat korvausprosessia ymmärrettävästi, tehokkaasti ja asiantuntevasti

tulkitset kuntokartoitus- ja muita asiantuntijaraportteja ja arvioit korjaustarpeita

teet päätöksiä vakuutussopimusten ja lainsäädännön pohjalta

osaat perustella päätöksesi ymmärrettävästi

teet yhteistyötä kollegoiden ja sidosryhmien kanssa

jätät palvelullasi asiakkaalle merkityksellisen tunnejäljen.

Odotamme sinulta

erinomaisia kykyjä kohdata asiakas rakentavasti vaativissa ja tunnepitoisissa tilanteissa hektisessä asiakaspalveluympäristössä

ymmärrystä vakuutus-, rakennus- ja/tai LVI-alasta sekä näihin liittyvästä sääntelystä

näyttöjä tuloksellisesta ja tavoitteellisesta työskentelystä

myönteisyyttä toimintamallien ja oman osaamisesi kehittämiseen

tietoteknisiä taitoja eli kykyä omaksua ja käyttää erilaisia järjestelmiä näppärästi

uskallusta tehdä päätöksiä itsenäisesti

asennetta nähdä haastavatkin tilanteet mahdollisuuksina oppia ja vahvistaa asiantuntemusta

suullista ja kirjallista suomen kielen taitoa.

Meillä voi työskennellä monella erilaisella opintotaustalla tai työkokemuksella. Eduksesi on esimerkiksi AMK-tason tutkinto kuten rakennusinsinööri, rakennusmestari tai tradenomi. Katsomme aiemman kokemuksen vakuutusalalta eduksesi. Lisäksi englannin- ja ruotsin kielen osaamisesta on etua tehtävässä.

Työskentelyaikamme määrittyvät asiakkaidemme tarpeiden ja palvelukanaviemme aukiolon mukaisesti. Tällä hetkellä puhelinpalvelumme on avoinna arkisin kello 10-16.

Instagram-tilimme kautta pääset tutustumaan Pohjantähden ja korvauspalveluiden arkeen.

Tarjoamme sinulle itsenäisen