Palvelunomistaja (matkustaminen ja tilaisuuksien järjestäminen -palvelut)

Johtavana talousasiantuntijana toimit matkustamisen ja tilaisuuksien järjestämispalveluiden palvelunomistajana.

Työtehtävän kuvaus

Palvelunomistajana vastaan palveluideni sisällöstä, priorisoinnista, kehittämisestä, johtamisesta ja seurannasta sekä toimin niiden tuottamiseen tarvittavan prosessin omistajana (matkustus) ml siihen liittyvien järjestelmien sovellusomistajana.

Johtavan talousasiantuntijan tehtäviin kuuluu:

palvelun sisällön ja sen menettelyiden määrittäminen sekä siihen liittyvän resurssitarpeen määrittely

palvelun tavoitteiden, mittareiden ja palvelutasojen määrittely tavoitetasoineen ja niiden toteutumisen seuranta sekä tarvittaessa priorisointi

palveluiden toimintaan ja tavoitteiden saavuttamiseen liittyvä raportointi

palveluun liittyvien määräysten laatiminen ja tarvittavien tarkempien ohjeiden ajantasaisuuden varmistaminen

palveluun liittyvä viestintä ja koulutus

palveluun liittyvä yhteistyö palvelun tuottamiseen liittyvien kumppaneiden ja valtionhallinnon toimijoiden kanssa sekä osa-alueen kehitystrendien seuranta ja niiden jalkauttaminen

palveluun liittyvien riskien ja kontrollipisteiden määrittely ja seurannan toteuttaminen

palvelun tuottamisessa tarvittavien sovellusten toimivuudesta, sisällöstä ja toiminnallisesta kehittämisestä vastaaminen

asiakaspalautetteiden käsittely ja ratkaiseminen ml asiakastyytyväisyyskyselyiden laatiminen, analysointi ja tarvittavien toimenpiteiden määrittely

palveluun liittyvien yhteistyöverkostojen koordinointi Verohallinnossa

osallistuu Talouspalvelut - yksikön johdon työskentelyyn

Säädetyt kelpoisuus- ja kielitaitovaatimukset

Kelpoisuusehtona valittavalta henkilöltä edellytetään suomen tai ruotsin kielen hyvää suullista ja kirjallista taitoa. (Valtioneuvoston asetus Verohallinnon virkamiehiltä vaadittavasta kielitaidosta (1052/2009) 2.1 §).

Virkaan nimittäminen tai tehtävään valituksi tuleminen edellyttää, että hakijasta tehdään tämän suostumuksella henkilöturva