Vastaanottovirkailija
About this role
Safarimarket on Scandinavian Travel Groupin (STG) paikallinen matkailumyymälä, joka on erikoistunut Lapin aktiviteettien ja elämysten myyntiin Levillä vieraileville matkailijoille.Yli 20 vuoden kokemuksella tarjoamme asiantuntevaa ja asiakaslähtöistä palvelua monikulttuurisessa ympäristössä.
*Työpaikka ja -olosuhteet**
**Sijainti:** Levi, Lappi (Safarimarket / STG:n toimisto)
**Toimiston työkieli:** Englanti
**Asiakaskielet:** Erinomainen suullinen ja kirjallinen englannin kielen taito. Suomen ja muiden kielten osaaminen on suuri etu.
**Työaika:** Kokoaikatyö, joustavat talvityöajat (sopimuksen mukaan)
**Sopimuskausi:** 5 kuukauden määräaikainen työsuhde 1.11.202631.3.2027
*Vastuualueesi**
**Päivittäinen aikataulutus ja aktiviteettien suunnittelu:** Päivittäisten aktiviteettien päivittäminen ja organisointi varausjärjestelmässä, saatavuuden varmistaminen.
**Asiakaspalvelu ja myynti:** Paikan päällä asioivien asiakkaiden palvelu, verkkomyynti, sosiaalisen median tiedustelut, matkatoimistomyynti ja ryhmämyynti.
**Viestintä paikallisten kumppaneiden kanssa:** Yhteydenpito aktiviteettien tuottajien ja palvelukumppaneiden kanssa koskien päivittäisiä myyntiraportteja, viime hetken pyyntöjä ja operatiivisia päivityksiä.
**Vastaanoton tiimityöskentely:** Päivittäinen tiimityö ja operatiivinen toiminta muiden vastaanoton työntekijöiden kanssa. Delegointi, motivointi ja tiimihengen ylläpitäminen sesongin kiireiden keskellä.
**Asiakasmateriaalit:** Asiakasmateriaalien valmistelu ja tulostaminen, vastaanoton esillepanojen, digitaalisten näyttöjen ja muun asiakkaille suunnatun sisällön päivittäminen.
**Ennakoiva suunnittelu:** Operatiivisen toiminnan edellä pysyminen seuraamalla ja valmistautumalla tulevien viikkojen tarpeisiin.
*Vaatimukset ja ihanne-ehdokas**
Vähintään 1 vuoden kokemus vastaavasta tehtävästä matkailualan yrityksessä Suomessa/Skandinaviassa, TAI vähintään 1 vuoden kokemus asiakaspalvelusta ja myynnistä vähittäiskaupassa.
IT- ja v
Responsibilities
- *Työpaikka ja -olosuhteet**
- **Sijainti:** Levi, Lappi (Safarimarket / STG:n toimisto)
- **Toimiston työkieli:** Englanti
- **Asiakaskielet:** Erinomainen suullinen ja kirjallinen englannin kielen taito. Suomen ja muiden kielten osaaminen on suuri etu.
- **Työaika:** Kokoaikatyö, joustavat talvityöajat (sopimuksen mukaan)
- **Sopimuskausi:** 5 kuukauden määräaikainen työsuhde 1.11.202631.3.2027
- *Vastuualueesi**
- **Päivittäinen aikataulutus ja aktiviteettien suunnittelu:** Päivittäisten aktiviteettien päivittäminen ja organisointi varausjärjestelmässä, saatavuuden varmistaminen.
Requirements
- **Asiakaspalvelu ja myynti:** Paikan päällä asioivien asiakkaiden palvelu, verkkomyynti, sosiaalisen median tiedustelut, matkatoimistomyynti ja ryhmämyynti.
- **Viestintä paikallisten kumppaneiden kanssa:** Yhteydenpito aktiviteettien tuottajien ja palvelukumppaneiden kanssa koskien päivittäisiä myyntiraportteja, viime hetken pyyntöjä ja operatiivisia päivityksiä.
- **Vastaanoton tiimityöskentely:** Päivittäinen tiimityö ja operatiivinen toiminta muiden vastaanoton työntekijöiden kanssa. Delegointi, motivointi ja tiimihengen ylläpitäminen sesongin kiireiden keskellä.
- **Asiakasmateriaalit:** Asiakasmateriaalien valmistelu ja tulostaminen, vastaanoton esillepanojen, digitaalisten näyttöjen ja muun asiakkaille suunnatun sisällön päivittäminen.
- **Ennakoiva suunnittelu:** Operatiivisen toiminnan edellä pysyminen seuraamalla ja valmistautumalla tulevien viikkojen tarpeisiin.
- *Vaatimukset ja ihanne-ehdokas**
- Vähintään 1 vuoden kokemus vastaavasta tehtävästä matkailualan yrityksessä Suomessa/Skandinaviassa, TAI vähintään 1 vuoden kokemus asiakaspalvelusta ja myynnistä vähittäiskaupassa.
- IT- ja v