Asiakasneuvojia kesäksi

Haku alkaa ja päättyy

Innostutko asiakkaiden kohtaamisesta, oma-aloitteisesta ongelmanratkaisusta ja energisestä työilmapiiristä? Me Finagolla rakennamme uutta standardia talous- ja henkilöstöhallinnon ohjelmistoille Pohjoismaissa. Tavoitteemme on selkeä: olla alan asiakaskeskeisin toimija. Nyt etsimme joukkoomme useita asiakasneuvojia projektiluonteiseen työhön kesän 2026 ajaksi - heitä, jotka vievät meidät askeleen lähemmäs tavoitettamme.

Missiosi?

Asiakasneuvojana olet tärkeä osa asiakkaidemme arkea ja menestystä. Toimit asiakkaidemme ensimmäisenä kontaktina tilanteissa, joissa kysymyksiä on enemmän kuin vastauksia. Työskentelet ohjelmistotuotteidemme, kuten Procountorin, Apixin tai Ecomin parissa.

Oli kyseessä järjestelmien ongelmatilanteet tai laskutusta koskevat kysymykset - sinun tehtäväsi on ottaa kokonaisuus haltuun ja edistää toimivien ratkaisujen löytymistä. Työ on vahvasti puhelinpainotteista, ja onnistut parhaiten, kun osaat ratkaista asioita keskustellen, kysyen ja kuunnellen.

Työssäsi:Neuvot ja autat asiakkaita puhelimitse, sähköpostitse ja chatissa.

Käsittelet yhteydenottoja tikettijärjestelmässä ja huolehdit, että asiat etenevät sujuvasti loppuun asti. Opastat asiakkaitamme selkeästi, ratkaisukeskeisesti ja aidosti välittäen.

Ratkot asiakkaiden kysymyksiä joko tuotetukeen liittyen tai esimerkiksi laskutukseen, reklamaatioihin ja sopimuksiin liittyvissä asioissa - rooli muotoutuu osaamisesi ja tiimin tarpeiden mukaan.

Et ole yksin, vaan ympärilläsi on energinen ja osaava asiakastuen tiimi, joka tukee sinua onnistumisessa. Tekninen huippuosaaminen ei ole välttämätöntä, vahvat IT:n perustaidot ja halu oppia riittävät.

Tarjoamme kattavan perehdytyksen, jotta pääset nopeasti vauhtiin.

Työn kesto: Työt alkavat kesäkuun alkupuolella ja kestävät syyskuun loppuun

Palkka: 2568 €/kk

🕗 Työaika: ma-pe klo 8-16

📍 Työskentely: Ensimmäisen kuukauden ajan edellytämme vahvempaa läsnäoloa Espoon toimistolla, minkä jälkeen käytössäsi on hyvin joustava hy