Tahdomme asiakasneuvojan Tampereen konttorin infopisteelle

Oletko asiakaspalvelun superstara, jonka sydän sykkii erinomaiselle asiakaskokemukselle?

Etsimme säästöpankkiiri - asiakasneuvojaa Tampereen Hämeenkadun konttorin infopisteelle huolehtimaan asiakkaidemme lämpimästä vastaanotosta, konttorin arjen sujuvuudesta sekä asiakkaidemme päivittäisten raha-asioiden ketterästä hoitamisesta.

Tehtävässäsi infossa olet äärimmäisen tärkeässä roolissa - olet ensimmäinen niistä hymyilevistä kasvoista, jotka asiakas meillä kohtaa. Sinua on helppo lähestyä, ja vastaanotat jokaisen saapuvan asiakkaan ystävällisesti ja ammattimaisesti. Kohtaat eri taustoista ja tilanteista tulevat asiakkaat luontevasti ja autat heitä päivittäisten raha-asioiden parissa ja ohjaat tarvittaessa oikean asiantuntijan luo. Infopiste ja aula ovat sinun valtakuntaasi: huolehdit tilojen viihtyvyydestä, konttorin arjen käytännön asioista sekä sujuvasta asiakasvirrasta.

Tahdomme Säästöpankkiryhmässä olla asiakaskokemuksessa Suomen ykkönen! Tämän tavoitteen toteuttamisessa sinun roolisi on ensisijaisen tärkeä.

Etsimämme henkilö

Odotamme sinulta aitoa asiakaspalveluhenkeä, rautaisia vuorovaikutustaitoja sekä kykyä toimia itsenäisesti. Arvostamme huolellista työotetta, paineensietokykyä sekä ratkaisukeskeistä asennetta myös haastavissa asiakastilanteissa. Sinulle on kertynyt jo kokemusta asiakaspalvelutyöstä sekä pystyt palvelemaan suomen kielen lisäksi asiakkaitamme myös englannin kielellä. Aiempi kokemus pankkialalta katsotaan eduksi.

Tarjoamme

Tarjoamme sinulle merkityksellisen roolin asiakaskokemuksen etulinjassa, monipuolisen työn konttorin ytimessä sekä kattavan perehdytyksen tehtävään. Työskentelet osana osaavaa, innostunutta ja tahtovaa huipputiimiä, jossa pääset oppimaan konkareilta. Työsuhteen edut ovat erinomaiset, mutta parasta on kuitenkin mukavat työystävät, pirskahteleva työkulttuurimme sekä uudet modernit työtilat. Työsuhde on määräaikainen, ja se kestää syksyyn 2027. Työskentely tapahtuu Tampereen ytimessä erinomaisten kulkuyhteyksien varrella.