Asiakaskoordinaattori Hankoon tai Turkuun

Me Auto-Uutteralaiset olemme palvelleet autoalan johtavia toimijoita jo vuodesta 1945. Paras mahdollinen asiakaskokemus on meidän kaikkien yhteinen tavoitteemme. Meistä on myös tärkeää, että viihdymme hyvin työssämme. Tartumme asioihin positiivisella otteella ja autamme toisiamme. Haluamme jatkuvasti oppia uutta ja olla mukana liikuttamassa maailmaa kestävästi. Meille kaiken A ja U on se, että myös sinulla on halu oppia ja se näkyy otteistasi. Olet utelias ja esteiden sijaan näet mahdollisuuksia.

Etsimme Auto-Uutteran asiakaspalvelu/SCM tiimeihin ASIAKASKOORDINAATTORIA kesälomatuuraajaksi. Työskentelypisteesi voi olla joko Turussa tai Hangossa, ja määräaikainen työsuhteesi tulee kestämään elokuun loppuun. Toivomme, että pääset aloittamaan tehtävässä mahdollisimman pian.

Tässä tehtävässä varmistat asiakaspalvelun sujuvuuden hoitamalla autojen tilaus- ja toimitusprosessia alusta loppuun. Käsittelet tilaukset toiminnanohjausjärjestelmässä sekä seuraat ja valvot toimitusten etenemistä. Palvelet asiakkaita puhelimitse ja sähköpostitse sekä suomeksi että englanniksi ja viestit asioista myös sisäisesti. Lisäksi pääset työssäsi ratkaisemaan erilaisia asiakaspalvelutilanteita, joten työsi on monipuolista ja edellyttää tiivistä yhteistyötä niin asiakkaiden kuin oman tiimin sekä sisäisten että ulkoisten sidosryhmien kanssa.

Mitä odotamme Sinulta?

Kaupallisen alan koulutusta ja/tai työkokemusta asiakaspalvelutehtävistä

Sujuvaa suomen kielen taitoa

Hyviä vuorovaikutus- ja tiimityöskentelytaitoja

Sujuvaa MS Office -ohjelmien hallintaa (erityisesti Outlook ja Excel)

Hyvää englannin kielen taitoa (ruotsin osaaminen katsotaan eduksi, mutta ei ole välttämätöntä)

Tarkkuutta, ongelmanratkaisukykyä ja hyviä IT-taitoja

Kykyä omaksua uusia järjestelmiä nopeasti

Tarjoamme sinulle tilaisuuden perehtyä ajoneuvologistiikkaan ja asiakaspalvelutehtäviin sekä työskennellä ammattitaitoisessa ja yhteistyökykyisessä tiimissä. Saat kattavan perehdytyksen, monipuolisen työnkuvan ja v