Asiaskasneuvoja energia-alan tiimiin Kuusamoon

Haemme energia-alan osaajataustaista asiakasneuvojaa Baronan Kuusamon palvelukeskukseen kokoaikaiseen ja vakituiseen työsuhteeseen.

Työssäsi autat asiakkaita sähköverkkoyhtiöiden palveluihin ja laskutukseen liittyvissä kysymyksissä, sekä mahdollisissa vikatilanteissa. Pääasiassa asiakkaita palvellaan suomen kielellä, mutta saatat päästä myös hyödyntämään englannin kielen taitoasi.

Lisäksi pääset oppimaan jonkin taustatöihin liittyvän osa-alueen, esimerkiksi laskutuksen tai verkkotiedonvaihdon tehtävät.

Olet etsimämme henkilö, mikäli: Olet motivoitunut oppimaan jatkuvasti uutta

Sinua innostaa ihmisläheinen ongelmanratkaisu

Koet laadukkaan asiakaspalvelun omaksesi ja sinulla on hyvät yhteistyötaidot

Olet varustettu tekevällä asenteella ja hyvällä järjestelmäosaamisella

Työllistyessäsi meille, tarjoamme sinulle: Vakaan ja luotettavan työnantajan

Kattavan perehdytyksen ja monipuoliset työtehtävät

Välittävän, rempseän ja asiantuntevan tiimin sekä lähiesihenkilöiden tuen - töitä tehdään tosissaan, muttei totisesti

Työajat ja palkkaus:

Työtä on tarjolla kokoaikaisesti 37,5 h/viikko. Työt alkavat koulutuksella sopimuksen mukaan, kesäkuun aikana. Tiimimme työskentelevät pääasiallisesti arkisin klo 8-16 välillä. Palkkauksessa noudatamme Asiakaspalvelu- ja telemarkkinointialan työehtosopimusta ja tehtävän kuukausipalkka on 1950€. Lisäksi maksamme suoritepalkkiota laatuun ja tehokkuuteen, sekä muihin asiakkuuden avainmittareihin perustuen. Keskimäärin asiakasneuvojamme tienaavat 2200€/kk. Työskentely tapahtuu paikan päällä Kuusamon palvelukeskuksessa. Osittainen etätyö on mahdollista palvelukeskuksen kulloinkin voimassa olevan ohjeistuksen mukaisesti.

Kuulostaako hyvältä? Niin meidänkin mielestämme! Jätäthän hakemuksesi pikaisesti, sillä kutsumme hakijoita haastatteluun jo hakuaikana. Ensimmäinen haastattelukierros tapahtuu lyhyellä puhelinhaastattelulla, jonka jälkeen rekrytoivat esihenkilöt haastattelevat jatkoon päässeet live- tai Teams-haastatte