Hotellisiivouksen kohdevastaava
About this role
Etsimme aurinkoiseen joukkoomme
hotellisiivouksen kohdevastaavalle työparia Mikkelin keskustaan
Hotellisiivouksen kohdevastaavan työtehtävät ovat vastuullisia ja monipuolisia, hotellin siisteyden ja asukkaiden viihtyvyyden takaamiseksi.
Työtehtävän kuvaus: kerroshoitotyötä, yleisten tilojen siivousta, työntekijöiden ohjausta ja perehdytystä, raportointia, laadunvalvontaa, viestintää asiakkaan ja henkilökunnan välillä
Työhön kuuluu myös suorittavaa hotellisiivousta.
Toimit pääosin yhdessä hotellikohteessa, mutta tarvittaessa autat myös toisen hotellikohteen tuurauksissa. Molemmissa kohteissa on kokeneet työntekijät ja iloinen työilmapiiri!
Työtehtävien tarkempi kuvaus:
Tiimin johtaminen: Siivoushenkilökunnan johtaminen, ohjaaminen, työvuorosuunnittelu sekä työtehtävien tasapuolisen jaon varmistus.
Laadunvalvonta: Huoneiden ja yleisten tilojen siisteyden varmistus. Mahdollisiin puutteisiin puuttuminen.
Koulutus ja ohjeistus: Uusien työntekijöiden perehdytys / koulutus ja henkilökunnan tiedon ja taidon ylläpito. Siivousstandardien ja prosessien tiedottaminen ja noudattamisen seuranta.
Asiakaspalvelu: Asiakkaiden kohtaaminen ja pyyntöihin vastaaminen. Nopea ja tehokas ongelmanratkaisu.
Raportointi: Suoritettujen työtehtävien kirjaus, ongelmien ja ratkaisuiden raportointi esihenkilöille.
Yhteistyö: Muiden hotellin työntekijöiden kanssa laadukkaan yhteistyön tekeminen vierailijoiden palvelukokemuksen laadun varmistamiseksi.
Odotamme hakijalta:
Riittävää suomen ja englannin kielen taitoa monikieliseen työympäristöön (asiakkaan kanssa asioidaan suomeksi, työntekijöiden kanssa sekä suomeksi että englanniksi)
Täysi-ikäisyyttä
Aiempaa kokemusta hotellisiivouksesta
Ajanhallintataitoja ja tiimin työn ohjaamista
Asiakaspalvelutaidot ja hyvät vuorovaikutustaidot
Joustavuus työajoissa
Hyvää fyysistä kuntoa
Kokemus ohjaajan / kohdevastaavan työstä katsotaan eduksi
Tarjoamme
Lakisääteistä laajemman työterveyshuollon
Liikunta- ja hierontaedun
Merkityksellisen työn
Hyvät ja toimiva