Cruise Director - The Icebreaking Company (talvikausi 2026–2027)

Sytytkö johtamisesta, asiakaspalvelusta ja käytännön tekemisestä - ja haluat olla mukana varmistamassa huippuluokan asiakaskokemuksen arktisessa ympäristössä joka päivä?

Etsimme asiakkaallemme The Icebreaking Company:lle Cruise Directoria - jäänmurtaja Sampolle, tulevalle talvikaudelle 15.12.2026-31.3.2027.

Jäänmurtaja Sampo ei ole vain alus - se on suomalaisen sisun, arktisen historian ja unohtumattomien elämysten symboli. 1960-luvulla rakennettu legendaarinen jäänmurtaja piti meren avoinna läpi talven kovimmissakin olosuhteissa. Nykyään Sampo vie matkailijat keskelle jäistä maisemaa, hiljaisuuteen ja revontulten alle kokemaan jotain ainutlaatuista.

Tässä roolissa toimit keskeisessä asemassa koko asiakaskokemuksen onnistumisessa. Johdat laivan palvelutiimiä ja vastaat siitä, että päivittäinen toiminta sujuu laadukkaasti, turvallisesti ja ammattimaisesti. Olet länsä arjessa, tuet tiimiäsi ja varmistat että jokainen asiakas kohdataan lämpimästi ja yksilöllisesti. Työssäsi yhdistyvät ihmisten johtaminen, asiakaspalvelu ja käytännön tekeminen. Työ sijoittuu Lapin arktiseen ympäristöön Kemin alueella.

a { text-decoration: none; color: #464feb; } tr th, tr td { border: 1px solid #e6e6e6; } tr th { background-color: #f5f5f5; }

Valinta tehdään heti sopivan henkilön löydyttyä.

TYÖSSÄ VAADITAAN:

Vahvaa esihenkilö- ja tiimivetokokemusta matkailuympäristössä.

Kokemusta laivatyöstä.

Erittäin vahva ymmärrys myynnistä, palvelun laadusta

Vahvasta asiakaslähtöisestä kokemusten tuottamisesta.

Kykyä johtaa ja osallistua käytännön työhön.

Vuorotyö sopii elämääsi ja ymmärrät, että matkailu on alati muuntautuva toimiala ja vaatii joustavuutta.

Sujuvaa suomen ja englannin kielen taitoa.

Aiempi kokemus sesonkityöstä tai kansainvälisestä matkailusta katsotaan eduksi sekä muun kielitaidon tuoma etu kansainvälisessä asiakaspalvelussa.

TARJOAMME SINULLE:

Arvokasta kokemusta Cruise Directorin tehtävistä

Mahdollisuuden työskennellä monipuolisesti eri kohteissa ja työskennellä oman aik