Software Sustainment Engineer - Customer Case Management

Bli en del av något helt livsavgörande

Att arbeta på Cytiva inom Life Science industrin innebär att vara i framkanten när det gäller att utveckla nya lösningar för att förbättra människors hälsa. Våra kunders verksamhet är livsavgörande och inkluderar allt från grundläggande biologisk forskning till utveckling av innovativa vacciner, nya läkemedel samt cell- och genterapier.

På Cytiva kommer du att ständigt kunna utveckla dig själv och oss - genom att arbeta med utmaningar som verkligen spelar roll tillsammans med människor som bryr sig om varandra, våra kunder och deras patienter. Med medarbetare i 40 länder är Cytiva en plats där varje dag är en möjlighet att lära så att du kan få fart på din karriär och förbättra dina färdigheter.

Vi på Cytiva är stolta över att arbeta tillsammans med en grupp av nio andra Danaher Life Sciences-företag. Tillsammans är vi pionjärer inom vetenskap och medicin och utvecklar produkter som hjälper forskare i kampen att rädda liv.

Vill du arbeta nära avancerade mjukvarusystem tillsammans med internationella kunder inom Life Science och trivs som bäst när du får analysera, felsöka och lösa komplexa tekniska problem? Då kan det här vara rätt roll för dig.

Cytiva söker nu en erfaren Software Sustainment Engineer till avdelningen Downstream R&D Software i Uppsala med fokus på Customer Case Management (CCM). Rollen innebär en nyckelposition i gränslandet mellan produkt, kund och mjukvaruutveckling.

Som Software Sustainment Engineer hos oss arbetar du med avancerade kundärenden där problem har eskalerats hela vägen från serviceorganisationen till R&D. Våra kundärenden rör sig typiskt om komplexa mjukvaruproblem i distribuerade system – ofta relaterade till nätverk, kromatografikörningar, resultat och databaser.

I denna roll blir du del av ett kundcase-team som ingår ett större produktvårdsteam om cirka 20 personer med djup produkt- och systemkunskap. Rollen ger en bred helhetsförståelse för Cytivas mjukvarulösningar och hur de används i verk