Customer Service & Sales Coordinator

Best Friend Group Oy, joka on osa Nordic Pet Care Group A/S:tä, on Skandinavian markkinajohtaja lemmikkituotealalla jo 50 vuoden kokemuksella. Ydinosaamisemme on tietää, mitä ihmisen parhaat ystävät tarvitsevat heidän kaikissa elämänvaiheissaan, ja tarjota heille entistä parempia, turvallisia ja korkealaatuisia tuotteita. Best Friend Groupin laaja tuotevalikoima sisältää lemmikkien ruokaa ja tarvikkeita, ja viemme tuotteita Pohjoismaiden lisäksi yli 20 maahan Pohjoismaiden ulkopuolelle. Kaikki tuotekehitys ja testaus tapahtuu toimipaikoissamme Kuopiossa ja Tanskassa, mutta meillä on myös tytäryhtiö Ruotsissa. Tuotteitamme löytyy laajalla jakelulla kaikista Pohjoismaista.

Haemme nyt kokoaikaista Customer Service & Sales Coordinatoria Kuopion toimistolle

Customer Service & Sales Coordinator liittyy osaksi Best Friend Group Oy:n Nordic Customer Service -tiimiä, joka on tärkeä osa arkeamme ja toimii varmistaen sekä kuluttaja- että yritysasiakkaidemme sujuvan palvelun joka päivä.

Keskeiset työtehtäväsi tässä roolissa:

Tilausten ja hyvityslaskujen käsittely, asiakas- ja kuluttajapuhelut, reklamaatioiden hoitaminen sekä myynnin tukitehtävät

Yhteydenpito myyntikentän, varaston ja oston välillä tuotteiden saatavuuteen ja tilausten sujuvuuteen liittyvissä asioissa

Tehtävässä menestyäksesi sinulla tulisi olla:

Erinomaiset vuorovaikutustaidot ja luonteva ote erilaisten asiakastilanteiden hoitamiseen

Kokemusta asiakaspalvelutehtävistä, joissa olet ratkonut monipuolisia asioita ja pitänyt useita lankoja käsissäsi - arvostamme erityisesti kykyä varmistaa, että prosessit toimivat ja kokonaisuus pysyy hallussa. Toivomme tietysti myös, että olet mukava ja huumorintajuinen työtoveri.

Dynaaminen ja oma-aloitteinen työskentelytapa: tartut asioihin nopeasti, viet ne oman roolisi puitteissa loppuun asti ja pidät laatutason korkealla

Hyvät IT-taidot - Word, Outlook ja erityisesti Excel ovat sinulle tuttuja työkaluja, joita käytät työssäsi sujuvasti.

Suomen kielen lisäksi sujuva engla