Vastaanottovirkailija

Nivunki Village sijaitsee Muoniossa, upean rauhallisella sijainnilla Nivunkijärven rannalla. Tarjoamme asiakkaillemme uniikkeja arktisia kokemuksia rauhallisessa ympäristössä. Nivunki Village koostuu kahdestakymmenestä luksuskodasta, tunnelmallisesta ravintolasta ja saunarakennuksesta. Nivungin tilan historia yltää aina 1800-luvulle. Asiakkaamme arvostavat korkeaa laatua, yksityisyyttä, rauhaa ja joustavuutta. Kohderyhmämme ovat länsimaiset, erityisesti keskieurooppalaiset aikuiset.

Vastaanottovirkailijana olet vastuussa asiakkaiden sisään- ja uloskirjautumisesta, varausten hallinnoinnista, ohjelmapalveluiden myymisestä, maksutapahtumien käsittelystä sekä yleisestä asiakaspalvelusta. Työ vaatii tarkkuutta, hyviä vuorovaikutustaitoja ja kykyä toimia paineen alla. Päivittäisiin tehtäviisi kuuluu asiakkaiden toivottaminen tervetulleiksi, heidän kysymyksiinsä vastaaminen ja mahdollisten ongelmatilanteiden ratkaiseminen. Lisäksi huolehdit siitä, että vastaanottoalue on siisti ja järjestyksessä, ja että kaikki tarvittavat tiedot on kirjattu järjestelmiin oikein. Työssä käytetään hotellin varaus- ja kassajärjestelmiä, joten tietotekniset taidot ovat eduksi. Vastaanottovirkailijana toimit tiiviissä yhteistyössä muiden osastojen kanssa varmistaaksesi saumattoman asiakaskokemuksen.

Aiempi kokemus asiakaspalvelusta tai hotellialalta on plussaa, mutta ei välttämätöntä – tärkeintä on oikea asenne ja halu oppia. Tarjoamme sinulle monipuolisen ja vaihtelevan työn viihtyisässä työympäristössä, mahdollisuuden kehittyä ammatillisesti sekä mukavan ja kannustavan työyhteisön. Jos olet asiakaspalveluhenkinen, oma-aloitteinen ja pidät vaihtelevasta työstä, saatat olla etsimämme henkilö!

Työt alkavat marraskuussa 2026 ja kestävät maaliskuun 2027 loppuun saakka.

Lisätietoja tehtävästä ja hakemukset sähköpostitse info@nivunkivillage.com . Lähetäthän hakemuksesi mahdollisimman pian, käsittelemme hakemuksia jo hakuajan aikana.

Odotamme sinulta

Aikaisempi kokemus vastaanottotyöskentel