Service Contract Chief
About this role
Asesorar, motivar, capacitar, evaluar y guiar a los miembros del
equipo, para asegurar el cumplimiento de los objetivos y compromisos,
en línea con las expectativas, valores y normas de la Compañía.
Gerenciar los recursos humanos de los contratos y de los servicios asociados a los clientes.
Administrar los recursos económicos de los contratos.
Controlar las desviaciones
de los stock
en
los contrato
de repuestos,
en
cooperacion
con el
area
de partes.
Controlar el cumplimiento de la documentación generada en los contratos.
Controlar los gastos asignados de cada colaborador asignado al
area
de contratos.
Estar en estrecho contacto con
el clientes
para detectar sus necesidades.
Coordinar y controlar la realización de los servicios de campo en la operación donde se desarrollan los contratos, en
cooperacion
con el
area
de servicios de campo.
Coordinar y controlar la realización de las puestas en marcha de los
equipos que se entreguen en la operación donde se desarrollan los
contratos, en cooperación con el área de ventas.
Coordinar y controlar la realización de las garantías de los equipos
afectados a los contratos, en
cooperacion
con el
area
de oficina técnica.
Brindar soporte y asesoramiento a requerimientos o dudas técnicas planteadas por
los cliente
.
Realizar y dar seguimiento a las evaluaciones de desempeño del
personal a su cargo.
Realizar informes de gestión solicitados por la Gerencia.
Colaborar con la gestión del Departamento de cobranzas, con el
objetivo de minimizar la deuda financiera por parte de los clientes.
Realizar otras funciones que le sean asignadas en el ámbito de su
competencia.
Responsibilities
- Colaborar con la gestión del Departamento de cobranzas, con el