Spansktalande kredithandläggare/kundservicemedarbetare till Lea bank

Nu söker vi dig som vill vara en del av Lea banks fortsatta etablering i Göteborg!

Lea bank är en bank med innovativa och användarvänliga lösningar för finansiering, betalning och sparande. Banken erbjuder en heldigital tjänst i syfte att underlätta för kunderna att hantera sina ekonomiska ärenden. Med digitala låneprocesser, enkla och användarvänliga produkter har Lea bank tagit en tydlig position på den nordiska marknaden och har i dagsläget verksamhet på 4 marknader i Norge, Finland, Sverige och Spanien. I rollen kommer du främst att arbeta mot spanska marknaden. Det är därför avgörande för tjänsten att du talar spanska och svenska eller engelska.

Om rollen

Som kredithandläggare och kundservicemedarbetare på banken kommer du att ha en varierad och dynamisk arbetsdag där du balanserar kundservice med regelefterlevnad och riskhantering. Du kommer att arbeta brett inom banken och samverka med olika avdelningar, från kreditbedömning och kundhantering till operativa uppgifter och rapportering. Du kommer att besvara frågor via telefon, e-post och chatt, samt hantera diverse banktjänster och ärenden. Din insats bidrar direkt till att skapa en smidig och positiv kundupplevelse.

Omfattningen av tjänsten är 100%, måndag-fredag, dagtid och du utgår från Lea banks kontor i centrala Göteborg. Du kommer att påbörja din nya roll med en utbildning för att kunna skapa dig rätt förutsättningar för att lyckas i din roll och utvecklas på ditt nya arbete. Start augusti.

Huvudsakliga arbetsuppgifter:

Behandling av kreditansökningar/lån.

Samla in dokumentation och utföra kundkännedom vid onboarding av kunder (PEP, penningtvätt, bedrägeri).

Hantera kundförfrågningar i flera olika kanaler som mail, chatt och telefon.

Säkerställa en bra dialog med bankens olika samarbetspartners.

Vi söker dig som:

Har en stark känsla för service och vill skapa goda långsiktiga relationer med dina kunder.

Är resultatorienterad med ett intresse för försäljning.

Har en god kommunikativ förm