Vakuutusneuvoja

Aktia on suomalainen varainhoitaja, pankki ja henkivakuuttaja, joka on luonut vaurautta ja hyvinvointia sukupolvelta toiselle jo 200 vuoden ajan.

Aktia Henkivakuutus Oy on Aktia-konserniin kuuluva tytäryhtiö, joka vastaa asiakasystävällisten henkivakuutusratkaisujen tuottamisesta. Aktia Henkivakuutuksella on pitkä ja vankka kokemus henkivakuuttamisesta Suomessa. Yhtiöllä on noin 100 000 yksityis- ja yritysasiakasta ja useita yhteistyökumppaneita finanssialalla. Palveluksessamme on noin 80 henkilöä.

Haemme nyt määräaikaiseen (12 kk) tehtävään vakuutusneuvojaa käsittelemään vakuutushakemuksia ja asiakastietoja.

Tehtävä alkaa mahdollisimman pian, ja työskentelypaikka on Turun Kupittaalla. Työssä on mahdollisuus osittaiseen etätyöhön.

Tehtäväkuvaus ja vastuualueet

Työssäsi käsittelet henkivakuutuksiin liittyviä asioita ennen varsinaista vakuutuspäätöstä. Käytännössä tämä tarkoittaa esimerkiksi:

vakuutushakemusten läpikäyntiä ja tietojen tarkistamista

asiakkaan tunnistamiseen liittyvien tietojen (KYC) käsittelyä

asiakastietojen päivittämistä järjestelmiin

asiakkaiden ja myyjien kysymyksiin vastaamista sähköpostitse

viranomaiskyselyihin liittyviä selvityksiä.

Työ on pääosin itsenäistä, mutta teet sitä tiiviissä yhteistyössä oman tiimisi kanssa. Olet tässä työssä osa asiantuntevaa tiimiä, joka varmistaa, että vakuutuspäätökset voidaan tehdä oikeiden ja riittävien tietojen pohjalta. Työlläsi on tärkeä rooli asiakkaidemme taloudellisen turvan rakentamisessa.

Etsimme henkilöä, joka innostuu asiakaspalvelusta ja viihtyy järjestelmällisessä, mutta vaihtelevassa työssä.

Edellytykset tehtävään:

työskentelet huolellisesti ja pidät langat käsissäsi myös kiireessä

olet järjestelmällinen ja pysyt aikatauluissa

opit nopeasti uusia järjestelmiä ja työskentelytapoja

olet palveluhenkinen ja viihdyt asiakaspalvelun parissa (pääasiassa kirjallisesti)

olet oma-aloitteinen ja uskallat kysyä tarvittaessa apua

käsittelet tietoa huolellisesti ja luotettavasti

Lisäksi:

suomen kiel