Asiakkuusneuvoja, OP Kaakkois-Suomi (päivittäiset raha-asiat, Asiakaspalvelu)

Haemme nyt OP Kaakkois-Suomen Asiakaspalvelu-tiimiin, määräaikaiseen työsuhteeseen Asiakkuusneuvojaa.

Mitä tehtävä pitää sisällään?

Työskentelet Asiakaspalvelu-tiimissä päivittäisten raha-asioiden parissa. Työpäiväsi koostuvat asiakaspalvelusta puhelin, chat- ja digiviestikanavissa. Tehtävässä monen pallon pitää pysyä ilmassa. Sinulla on kyky tehdä järkeviä valintoja arjessa, jossa tehtäviä on useassa eri jonossa. Työskentelet sujuvasti monikanavaisesti; tässä tehtävässä tehdään laadun lisäksi myös määrää. Opastat ja autat asiakkaita sekä ratkaiset heidän mahdollisesti haastaviakin tilanteita. Asiakaskokemus on kaiken tekemisen keskiössä, joten kohtaat eteesi tulevat tilanteet ratkaisukeskeisesti sekä tehokkaasti.

Tehtävä on noin 12 kuukauden pituinen perhevapaan sijaisuus ja ensisijainen työskentelypaikka voi olla mikä tahansa OP Kaakkois-Suomen toimipisteistä.

Rakkaudesta Kaakkois-Suomeen

OP Kaakkois-Suomi on OP Pohjolan viidenneksi suurin osuuspankki. Paikallisuus, toimialueemme elinvoimaisuus ja yhdessä menestyminen asiakkaidemme kanssa ovat toimintamme keskiössä. Tarjoamme asiantuntijapalveluja 306 henkilön voimin yli 116 000 omistaja-asiakkaalle. Palvelemme asiakkaitamme joustavasti verkossa, puhelimitse ja konttoreissamme Haminassa, Imatralla, Kotkassa, Kouvolassa, Lappeenrannassa, Parikkalassa ja Simpeleellä.

Haluamme olla asiakkaillemme parempien taloudellisten valintojen valmentajia ja toiveikkaampien tulevaisuuksien suunnannäyttäjiä -yhdessä yli kaikkien aikojen.

Maailman parasta työpaikkaa rakentamassa. Yhdessä. Kestävästi. Vastuullisesti.

Rakennamme henkilöstömme kanssa yhdessä meille maailman parasta työpaikkaa, jossa sinulla on mahdollisuus olla oma itsesi ja loistaa vahvuuksiesi mukaan. Jokainen voi kasvaa kohti omaa inhimillistä erinomaisuuttaan ja jokaista yksilöä sekä työtehtävää arvostetaan - meillä kaikki ovat yhtä tärkeitä.

Tarjoamme maakunnan parhaan asiakaskokemuksen ja työskentelemme joustavasti liukuvan työajan ja etätyön kei