Asiakaspäällikkö, Istekki Oy

Me istekkiläiset olemme teknologiaturvaajia, jotka työskentelemme yhteisen hyvän ja sujuvamman Suomen eteen. Teemme työtä lähes 4 miljoonan kansalaisen hyvinvoinnin eteen - juuri tälläkin hetkellä. Olemme osa suomalaisten arkea niin elämän suurissa ja haastavissa hetkissä huolehtimalla mm. sairaaloiden elämää ylläpitävistä laitteista ja sairaalan ICT-ympäristöistä, kuin aivan perusarjessa tuottamalla mm. koulujen ICT-ympäristöt. Moniammatillista porukkaamme määrittelee osaaminen, asiantuntijuus ja vahva tekemisen meininki kaikessa mitä teemme asiakkaillemme!

Haemme nyt Istekille

ASIAKASPÄÄLLIKKÖÄ

Etsimämme henkilö on valmis toimimaan arjessa asiakkaan menestystä tavoitellen, vastuullisesti, rohkeasti ja hyvää yhteistyötä tehden. Asiakaspäällikön dna:ssa on muutama erityisen tärkeä osa - halu luoda erinomaisia asiakaskokemuksia, hoitaa säntillisesti asiakkaan kanssa sovitut asiat ja ongelmia ratkova asenne. Vastaat kokonaisvaltaisesti nimettyjen vastuualueittesi asiakassuhteiden johtamisesta ja asiakastyön toteutumisesta yhteistyönhallintamalliin perustuen.

Haemme asiakaspäällikköä pääsääntöisesti Länsi-Suomen asiakkuustiimin, mutta työskentelet sujuvasti ja joustavasti eri asiakkuuksissa tarpeen mukaan. Sisäisesti tärkeimpiä sidosryhmiäsi ovat asiakkuusalueiden myyntitiimit, joiden työtä johtaa avainasiakaspäälliköt sekä liiketoiminnan vastinparit, kuten ratkaisuarkkitehdit ja tuoteomistajat. Sinulla on myös avainrooli toimia asiakkaan tarpeiden ja odotusten sanansaattajana, jotta tarjoamme asiakaslähtöisiä ratkaisuja. Olet taitava ymmärtämään ja kartoittamaan asiakkaan tarpeita, jotka johdatat tavoitteellisesti läpi myyntiprosessin.

Tärkeimpiä työtehtäviäsi ovat:

Asiakas- ja myyntityö sekä asiakassuhteen johtaminen vahvaan asiakasymmärrykseen perustuen

Asiakastarpeiden johtaminen läpi myyntiprosessin aina liidistä allekirjoitettuun sopimukseen

Myönteisen asiakaskokemuksen edellytysten luominen ja asiakaslupausten täyttymisen varmistaminen

Tiedon tuottam