Sovellustukihenkilö Tietohallinto

Haluatko olla mukana kehittämässä Suomen suurimman terveydenhuoltoalan toimijan turvallisuutta, laatua ja kestävää toimintaa? Haemme nyt HUSin Tietohallintoon sovellustukihenkilöä vakituiseen työsuhteeseen!

HUSin Tietohallinto on aktiivinen toimija, joka kehittää ja ottaa käyttöön uusia innovaatioita terveydenhuollon toimialalla. Tietohallinto on HUSin tulosyksikkö ja toimittaa tietojärjestelmäratkaisuja ja -palveluita HUS-yhtymälle, yhtymän yhteistyökumppaneille sekä tytär- ja osakkuusyhteisöille.

Haemme vakituiseen työsuhteeseen sovellustukihenkilöä Tietohallinnon Potilasjärjestelmät-vastuualueelle, Apotti sovellustukipalvelut -vastuuyksikköön.

Sovellustukihenkilö toimii erityisesti potilastietojärjestelmä Apotin, mutta tarvittaessa myös muiden järjestelmien asiantuntijana ja tukihenkilönä. Tehtäviin kuuluu terveydenhuollon ammattilaisten opastaminen potilastietojärjestelmän käytössä sekä erilaisten ongelmatilanteiden selvittäminen. Neuvot käyttäjiä puhelintuessa, käsittelet tuki- ja palvelupyyntöjä yhteistyössä tuen eri tiimien kanssa ja kehität jatkuvasti osaamistasi. Lisäksi tehtäviin kuuluu järjestelmän ylläpidollisia tehtäviä sekä teknisten tukipyyntöjen käsittelyä. Teemme tiivistä yhteistyötä eri yksiköiden ja tuen tiimien välillä. Työskentelemme pääsääntöisesti työvuoroissa arkisin klo 7.00-17.00 välillä. Työnantajalla on käytössä toimistotyöaika ja noudatamme hybridityömallia, jossa olemme osan viikkoa lähityössä ja osan voi olla etätyössä.

Haemme hyvää tiimipelaajaa, jolla on kyky toimia asiakaslähtöisesti ja itsenäisesti sekä kyky nähdä ja tulkita käyttäjien tarpeita. Arvostamme sitoutumista yhteisiin toimintamalleihin sekä laatutyöhön.

Tehtävän menestyksellinen hoitaminen edellyttää:

Kokemusta Apotti -potilastietojärjestelmän käytöstä

Asiakaslähtöistä palveluasennetta, hyviä vuorovaikutustaitoja

Sujuvaa suomen kielen suullista sekä kirjallista viestintätaitoa

Kykyä työskennellä asiantuntijana suunnitelmallisesti, tavoitteellisesti ja itseohjautu