IT-supporttekniker

Om tjänsten

Vi söker nu en IT-supporttekniker till vår driftavdelning på DevCore. I rollen kommer du att ansvara för hela IT-miljön hos våra kunder – från IoT-utrustning till serverkluster och molntjänster.

Arbetsuppgifterna omfattar även inköp, klientsupport och hårdvaruhantering. Driftavdelningen arbetar både internt och ute hos kund, vilket innebär att du förväntas trivas i en kundnära roll och uppskatta att arbeta på plats hos kunder för att lösa deras IT-relaterade behov. Tjänsten avser en heltidsanställning med en arbetstid på 40 timmar per vecka.

Du kommer bland annat att arbeta med:

Microsoft 365, Entra ID och Azure

Nätverk, Brandväggar, Wifi

Klientdatorer (PC, Mac) och Windows Server

Säkerhetslösningar och backuptjänster

Vem är du?

Krav:

Minst 3 års erfarenhet av liknande roll

Tekniska kunskaper inom Windows (klient och server)

Tekniska kunskaper inom Microsoft 365 (t.ex. administration av användare, licenshantering, regler och MFA)

Tekniska kunskaper inom nätverk (t.ex. installation, konfiguration och drift av switch accesspunkter och brandväggar)

Domän/DNS hantering.

Backup best practice/administration

Hantering av Azure resurser, Entra ID och conditional access?

Tekniska kunskaper inom RMM och MDM

Flytande kunskaper i svenska och engelska (tal och skrift)

Meriterande

Erfarenhet av MAC och Linux.

Best practice kring IT säkerhet EDR, MDR m.m.

Erfarenhet av Watchguard Network Security, VmWare Certified Professional, Veeam Certified Engineer och Microsoft 365 Certified (Fundamentals eller bättre)

Personliga egenskaper

Som person är du ansvarstagande, lösningsorienterad och prestigelös. Du trivs i en kundnära roll och är inte rädd för att bygga relationer.

För att lyckas i rollen har du god kommunikativ förmåga och kan på ett pedagogiskt sätt förklara IT för olika målgrupper. Du har ett genuint teknikintresse, en naturlig känsla för affärer och uppskattar den sociala dimensionen av kundkontakt. Du arbetar professionellt, s