Teknisk Support

Har du eftergymnasial utbildning inom IT och gillar att hjälpa människor att lösa problem? Då kan detta uppdrag vara något för dig!

Vi söker nu en Teknisk Support för konsultuppdrag hos vår kund inom fordonsbranschen i , med start omgående. Arbetstiderna är främst vardagar dagtid, men ibland kan du behöva arbeta vardagar fram till kl. 18 (inte varje dag) eller lördagar kl. 9–14 (inte varje vecka).

Dina arbetsuppgifter i huvudsak

I rollen som Teknisk Support kommer dina främsta arbetsuppgifter bestå av:

Ge support och hjälp till kunder kring företagets olika tjänster och applikationer

Hjälpa kunder med frågor om funktionalitet, användning och integrationer

Ha direktkontakt med kunder via telefon och självbetjäningsportal

Följa upp och administrera kundärenden i systemet

Skapa och uppdatera guider och artiklar i självbetjäningsportalen

Vid behov vidarebefordra ärenden till kollegor inom teknik och system

Stödja produktägare och andra interna team med kundfrågor

Ge support på plats på kundens lager i Nykvarn vid behov

Vem är du?

Vi ser att du har:

Eftergymnasial utbildning inom IT eller motsvarande erfarenhet

Erfarenhet av kundsupport eller applikationssupport

Goda kunskaper i MS 365

Erfarenhet av att arbeta i ärendehanteringssystem

Mycket god kommunikativ förmåga på svenska och engelska, både muntligt och skriftligt

B-körkort

Som person är du serviceinriktad, ansvarstagande och lugn i stressade situationer. Du gillar att hjälpa andra och får energi av att se problem lösas.

Om verksamheten

Konsultrollen passar dig som på kort tid vill skaffa dig bred erfarenhet. Vi erbjuder dig chansen att arbeta på populära arbetsplatser med välkända varumärken där du kan utveckla din kompetens och bredda ditt CV. Du kommer att trivas som konsult om du söker en värld av spännande uppdrag och nya kontaktnät. Vid din sida har du din konsultchef som agerar bollplank och stöttar dig i att lyckas på dina uppdrag. Vi vill att du ska må bra och tr