Gerente Asociado de Implementación de Servicios

Resumen

¿Cuál es el Rol?

Esta posición es para un profesional en telecomunicaciones, debe tener la habilidad y destreza para manejar proyectos a gran escala. Deberá tener muy buen conocimientos técnicos de conectividad y servicios de telecomunicaciones en general, especialmente en el campo de IP/Ethernet y MPLS, deberá trabajar muy cerca y en coordinación con equipo de Implementación de las diferentes empresas del grupo, así como equipos Internos que participan en el proceso de implementación y también deberá participar en la implementación de accesos en países donde Columbus no tiene presencia. El objetivo principal de esta posición es responder los requerimientos de factibilidad de conectividad, participar en el proceso de instalación, manejo de proyectos y relación con clientes.

Debe manejar computadoras y mantener actualizada la base de datos de información de proveedores. Deberá trabajar muy de cerca con otros grupos internos como el NOC, Ingenieria de Red, Ventas e Ingeniería de Ventas entre otros.

Responsabilidades

¿Cómo agregarás valor?Manejando Proyectos de implementación.

Interactuando con clientes y proveedores con la finalidad de cumplir el procesos de implementación en tiempo y con la calidad de los servicios ofrecidos.

Identificando, evaluando e implementando nuevos servicios para clientes B2B y Wholesale.

Coordinando, documentando y reportando la implementación de nuevos a servicios a nuestros clientes.

Navegando internamente para conseguir que los servicios solicitados por nuestros clientes sean completados.

Manteniendo a nuestros clientes actualizados e informados.

Participando en el proceso de ordenes de servicio, revisar la parte técnica y aprobarla.

Manteniendo la información interna (Base de Datos) actualizada.

Controlando el proceso y tiempos de entrega de nuevos servicios, ampliaciones o modificaciones de servicios existentes.

Brindando retroalimentación de los procesos existentes y sugerir modificaciones de ser necesarios.

Manteni