Customer Suppport & After Sales Medewerker

Als After Sales Medewerker op de afdeling Customer Support & After Sales ben jij dé schakel tussen onze werf en de klant. Jij weet precies wat er speelt aan boord van onze jachten en kent de wensen van kapiteins en crew. Met jouw commerciële voelsprieten signaleer je kansen, stel je offertes op en regel je alles tot in de puntjes, van onderdelen tot servicebezoeken.

In jouw rol stel je de scope of supply op voor onderdelen en servicewerkzaamheden, stem je klantverzoeken af met zowel interne als externe partijen en zorg je voor duidelijke, goed onderbouwde offertes. Je organiseert servicebezoeken aan boord en regelt de inkoop van onderdelen, waarbij je scherp let op tijdige levering. Daarnaast onderhoud je actief de relatie met klanten en blijf je in contact met leveranciers om alles soepel te laten verlopen. Je hebt voldoende technische basiskennis om met klanten mee te denken én weet precies wanneer je de hulp van onze engineers inschakelt voor complexere vragen.