Customer Service Trainee

IP-Agency Finland Oy suunnittelee, valmistuttaa ja markkinoi urheilu- ja vapaa-ajantuotteita Suomeen ja Eurooppaan omien verkkokauppojen ja jälleenmyyjien kautta. IPA on perustettu vuonna 1997 ja kasvaa nopeasti verkkokaupan menestyjien joukossa: liikevaihtomme vuonna 2024 oli n. 27 M€.

Me IPAlla uskomme siihen, että vastuu ja vapaus kulkevat käsi kädessä hyvien tulosten kanssa. Avoimen työpaikkakulttuurimme avainsanoja ovat rohkeus, luovuus, selkeät tavoitteet ja lupa olla oma itsensä. Tule mukaan ja jätä oma kädenjälkesi kansainväliseen, kasvavaan verkkokauppaan – osana ammattilaisten huippuporukkaa! Tutustu meihin, brändiportfolioomme ja liiketoimintaamme osoitteissa: www.nordicprostore.com, www.hobbybox.fi, www.airtracknordic.com, www.vikingdiscs.eu ja www.ip-agency.fi.

Haluatko käytännön kokemusta asiakaspalvelusta, myynnistä ja verkkokaupasta – ja samalla kartuttaa CV:täsi oikeasti arvokkaalla osaamisella?

Meillä on paikka auki Customer Service Traineelle Helsingin toimistolla. Tämä on loistava mahdollisuus päästä sisään verkkokaupan maailmaan ja oppia, miten asiakaskokemus rakennetaan käytännössä.

Mitä pääset tekemään?

Autat asiakkaita sähköpostissa, chatissa ja puhelimessa

Ratkot erilaisia tilauksiin, toimituksiin ja tuotteisiin liittyviä asiakastilanteita

Opit, miten verkkokauppa toimii kulisseissa

Pääset mukaan kehittämään asiakaskokemusta

Et jää yksin – työskentelet tiiviisti asiakaspalvelutiimin kanssa ja teet yhteistyötä mm. tuotetiimin, logistiikan ja IT:n kanssa. Näet siis kokonaiskuvan siitä, miten verkkokauppa oikeasti pyörii.

Harjoittelun aikana:

Saat käytännön kokemusta, josta on oikeasti hyötyä uralla

Opit taitoja, joita arvostetaan monella alalla (asiakastyö, viestintä, ongelmanratkaisu)

Pääset vaikuttamaan omaan työhösi ja kehittymään omien kiinnostusten mukaan

Saat hyvän startin uralle – monelle tämä on ollut ponnahduslauta seuraaviin rooleihin

Toivomme sinulta:

Sujuvaa suomen kieltä + hyvää englannin kirjallista osaamista

Re