Asiakasneuvoja/asiakkuusneuvoja, arjen raha-asiat tiimi, OP Kaskimaa

Oletko asiakaspalvelusta innostunut taitaja tai sellaiseksi tähtäävä? Haluatko tarjota ensiluokkaisen asiakaskokemuksen jokaisessa vuorovaikutuksessa? Sytytkö myyntityöstä? Työskentelisitkö mielelläsi pankissa, jonka toiminnan keskiössä on asiakaslähtöisyys?

Haemme Kaskimaan Osuuspankkiin arjen raha-asiat tiimiin kahta asiakasneuvojaa/asiakkuusneuvojaa toistaiseksi voimassa olevaan työsuhteeseen.

Työskentelet meille tärkeimmän ja arvokkaimman asian äärellä, eli asiakkaidemme parissa monipuolisissa kassapalvelu-, asiakaspalvelu- ja myyntitehtävissä. Neuvot asiakkaitamme palveluidemme käytössä, tarjoat heidän tarpeisiinsa sopivia pankki- ja vakuutuspalveluita sekä opastat osaamisesi mukaan myös haastavammissa tilanteissa. Pidät huolen, että asiakkaan tilit, kortit, maksamisen sekä talouden hallinnan palvelut ovat ajan tasalla. Kohtaat asiakkaitamme monikanavaisesti niin kasvokkain, verkon kautta kuin puhelimitsekin. Tehtävässä olet tärkeä osa työyhteisöämme ja pääset roolissasi rakentamaan erinomaista asiakaskokemusta.

Ensisijainen työntekopaikkasi voisi olla Lapinlahti, Keitele tai Pielavesi, mutta otamme huomioon toiveesi tulevasta työskentelypaikastasi pankkimme toimialueella. Odotamme valmiutta liikkua pankkimme toimialueen konttoreiden välillä. Työssä on myös osittainen etätyömahdollisuus. Toivoisimme, että voit aloittaa tehtävässä sopimuksen mukaan toukokuussa 2026.

Millaista osaamista etsimme?

Sinulle on mahdollisesti kertynyt jo aiempaa kokemusta pankkialan ja myynnillisen asiakaspalvelun tehtävien parista. Tämä ei ole kuitenkaan ehdoton edellytys, vaan tarjoamme sinulle kattavan perehdytyksen tehtävään, joka mahdollistaa kehityksesi finanssialan tulevaksi tähdeksi. Alalle soveltuva koulutus on tehtävässä eduksesi.

Olet aidosti innokas ja motivoitunut kasvamaan pankkialan ammattilaiseksi. Kuvailet itseäsi sisukkaaksi ja ahkeraksi, myynnilliseksi ja asiakaslähtöiseksi työskentelijäksi ja nautit siitä, kun saat tuloksia aikaan. Osaat kuunnella herkä