Customer Service Specialist

Kiinnostaisiko sinua kehittyä asiakaspalvelun, taloushallinnon ja myynnin tuen saralla? Daikin etsii nyt joukkoonsa asiantuntevaa Customer Service Specialistia monipuoliseen rooliin Vantaalle!

Mitä tulet tekemään?

Customer Service Specialistina vastaat Daikinin Suomen asiakaspalvelusta ja toimit monipuolisessa roolissa myynnin ja arjen operatiivisen tekemisen tukena. Työpäiväsi koostuvat erityisesti tilausten käsittelystä ja seurannasta sekä asiakaskyselyihin vastaamisesta etenkin sähköpostitse, mutta myös puhelimitse.

Työskentelet tiiviissä yhteistyössä myynnin, asiakkaiden ja kansainvälisten sidosryhmien kanssa. Huolehdit tilausten käsittelystä ja etenemisestä, toimitusajoista sekä mahdollisista oikaisuista ja palautuksista. Olet tarvittaessa yhteydessä asiakkaisiin sekä muihin sidosryhmiin mahdollisten muutosten osalta. Lisäksi osallistut myyntiliidien käsittelyyn sekä tuet taloushallintoa laskutuksessa ja niihin liittyvissä selvityksissä.

Kasvavassa yrityksessä rooli on monipuolinen ja tarjoaa mahdollisuuden syventää osaamista ja kehittyä entisestään asiakaspalvelun, myynnin tuen tai taloushallinnon asiantuntijana. Tukenasi roolissa on pieni ja ammattitaitoinen 3 hengen back office -tiimi sekä koko Daikinin Euroopan väki.

Millaista osaajaa etsimme?

Saatat olla etsimämme henkilö, mikäli nautit asiakaspalvelusta ja pidät langat käsissäsi myös rutiininomaisissa tehtävissä. Tärkeimpiä työkalujasi tässä työtehtävässä ovat erilaiset järjestelmät, kuten SAP ja Office 365; oletkin teknisesti näppärä ja otat vaivatta uusia järjestelmiä haltuun. Työskentelet tiiviisti sisäisten ja ulkoisten sidosryhmien kanssa, joten toivomme sinulta hyviä vuorovaikutustaitoja sekä suomeksi että englanniksi. Työskentelytyyliltäsi olet oma-aloitteinen ja uskallat tarttua toimeen. Sinun ei tarvitse osata vielä kaikkea: kaikkein tärkeintä on aito halu oppia uutta ja kehittyä roolissasi osana kasvavaa organisaatiota.

Odotamme sinulta:

Soveltuvaa koulutustaustaa

Aikaisempaa työkokem