IT-asiantuntija

Haemme IT-asiantuntijaa Valtoriin.

Työtehtävän kuvaus

Tehtävän tarkoitus on osallistua ICT-järjestelmien ja laitteiden teknisiin ylläpito- ja asiakaspalvelutehtäviin sekä valtion toimialariippumattomien palveluiden tuottamiseen. Tavoitteena on tuottaa alueellista tuki- ja ylläpitopalvelua muille Valtorin palveluille sekä turvata käyttäjien ICT palveluiden mahdollisimman häiriötön toiminta normaalioloissa ja häiriötilanteissa sekä poikkeusoloissa.

Tehtävä voi pitävät sisällään myös korotetun turvallisuustason päätelaitteiden ja niihin liitettyjen oheislaitteiden sekä lähiverkkojen ja ohjelmistojen asennus-, testaus-, käyttöönotto-, ylläpito- ja asiantuntijatehtäviä. Keskeisiltä osiltaan tehtävä koostuu asiakaspalvelusta, tapahtuman- ja muutoshallinnan palvelupyyntöjen käsittelystä sekä tarvittaessa edelleen ohjaamisesta, ICT- järjestelmien ja sovellusten tuesta, neuvonnasta ja vikatilanteiden selvittämisestä, ICT-päätelaitteiden ja lähiverkkoympäristöjen (esim. työasemat, oheislaitteet, mobiililaitteet, verkon aktiivilaitteet) asennuksista, ylläpidosta, laite- ja käyttäjätuesta sekä elinkaaren hallinnasta (myös tietoturvallinen hävittäminen).

Tehtävät suoritetaan sekä etätyövälineitä hyväksikäyttäen että asiakkaiden toimipisteissä. Työn luonteesta johtuen, etätyöskentely ei ole mahdollista. Työ on pääsääntöisesti arkisin tapahtuvaa päivätyötä klo 8-16 välillä.

http://www.valtori.fi

Hakijalta odotamme

Hakijalta odotamme soveltuvaa IT-alan koulutustaustaa (esim. datanomi, IT-tradenomi), aikaisempaa kokemusta ICT lähitukitehtävistä tai muista vastaavista IT-tehtävistä.

Tehtävä vaatii sujuvaa ongelmanratkaisutaitoja, asiakaspalveluhenkisyyttä, tiimityötaitoja sekä motivoituneisuutta toimimaan määritetyssä tehtävässä.

Tehtävän suorittamiseksi ajokortti on välttämätön.

Tarjoamme sinulle

Ateriaetu

Liikunta- ja kulttuurietu

Laajat työterveyden palvelut

Ergonomiset työvälineet ja erityistyölasit

Työkokemuksen perusteella jopa 38 arkipäivää l