Asiakaspalvelija / toimistoassistentti kiinteistöhoitoalan yritykseen

Haemme asiakaspalveluhenkistä ja reipasta asiakaspalvelijaa / toimistoassistenttia kiinteistöhoitoalan yritykseen pääkaupunkiseudulle.

Tehtävässä toimit keskeisessä roolissa asiakkaiden sekä kentällä työskentelevien asiantuntijoiden tukena.

Työnkuva

Päivittäinen työsi koostuu asiakaspalvelusta ja asioiden koordinoinnista puhelimitse ja sähköpostitse. Tärkeintä on ystävällinen ja oma-aloitteinen työote, ratkaisukeskeisyys sekä kyky omaksua nopeasti uusia järjestelmiä.

Työt alkavat nopealla aikataululla tai sopimuksen mukaan. Työsuhde on aluksi määräaikainen, mutta hyvällä tekijällä voi olla mahdollisuus jatkaa myös määräaikaisuuden jälkeen. Tehtävä sopii hyvin sekä uransa alkuvaiheessa olevalle tekijälle että jo kokemusta kerryttäneelle ammattilaiselle.

Työtehtävät

Työpäiväsi koostuu monipuolisista toimiston tukitehtävistä, esimerkiksi:

puheluihin vastaaminen ja asiakkaiden auttaminen

asiakaskyselyiden ja yhteydenottojen käsittely

kentällä työskentelevien työntekijöiden tukeminen (esim. aikataulu- ja selvitystehtävät)

laskutuksen avustavat tehtävät

erilaisten ilmoitusten ja viestien tekeminen ja päivittäminen

tietojen kirjaaminen ja päivittäminen järjestelmiin

perustason Excel-työskentely

Kokemus kiinteistöhoidon, huoltoliikkeen tai vastaavan toimintaympäristön tehtävistä tukee roolissa onnistumista. Kokemus taloushallinnon järjestelmistä katsotaan eduksi. Et tarvitse vuosien kokemusta kaikesta - tärkeintä on hyvä asenne, asiakaspalvelutaidot ja halu tarttua tehtäviin.

Toivomme sinulta

aiempaa kokemusta asiakaspalvelusta (puhelinpalvelu on iso osa työtä)

kykyä työskennellä hektisessä ympäristössä ja hoitaa asioita järjestelmällisesti

hyviä vuorovaikutustaitoja ja halua auttaa sekä asiakkaita että tiimiä

perustason Excel-osaamista

Sujuva suomen kielen taito sekä riittävä englannin kielen osaaminen ovat edellytyksiä tehtävässä menestymiselle. Tehtävä sisältää asiakaspalvelua sekä suullisesti että kirjallisesti englannin kielellä.

Tarjoamme sin