Specialist, ICT Service Desk

Meillä luodaan hetkiä, joilla on merkitys. Haemme sinua

Service Desk Specialist

osaksi kuuden työntekijän Service Desk -tiimiämme Vantaan Vaaralassa

Tehtävässä vastaat osaltasi loppukäyttäjiltä tulevien tukipyyntöjen käsittelemisestä. Asiakkaamme tavoittavat meidät puhelimen ja itsepalveluportaalin kautta. Tiloissamme toimii myös asiakkaille tarkoitettu palvelutiski. Toimimme tiiviissä yhteistyössä muiden ICT-tiimien sekä liiketoimintojen hallinnoimien järjestelmien pääkäyttäjien kanssa.

Päivittäiseen toimintaamme kuuluu:

Loppukäyttäjien tuki ja opastus ICT-asioissa

Ohjelmisto- ja käyttöjärjestelmäasennukset

Mobiililaitteiden ja -liittymien hallinnointi

AV-laitteiden tuki yhteistyössä kolmannen osapuolen kanssa

Microsoft-tuotteiden tuki ja käyttäjähallinta

ICT-tuen piiriin kuuluvien tukipyyntöjen kokonaisvaltainen hallinnointi

Tietokoneiden elinkaaren hallinta

Käyttöoikeuksien elinkaaren hallinta sovituissa järjestelmissä

Tieturvaan liittyvien tukipyyntöjen käsittely kolmannen osapuolen kanssa

Kyseessä on noin 3 kk määräaikainen tehtävä alkaen elokuun 2026 lopulla ja jatkuen joulukuulle 2026. Huomioithan, että työn luonteesta johtuen tehtävässä edellytetään läsnäoloa Fazerin palvelupisteellä Vantaalla.

Miksi Fazer ICT?

Olet osa kannustavaa ja lämminhenkistä työympäristöä, jossa kollegat innostavat toisiaan loistaviin suorituksiin. Osana Service Desk -tiimiämme pääset tekemään töitä korkealaatuisten makuelämysten puolesta - yhteistyössä ammattitaitoisen työyhteisön kanssa. Tarjoamme sinulle kehittävän ja kannustavan työilmapiirin sekä monipuolisen tehtäväkentän.

Tämä toimihenkilötehtävä kuuluu elintarviketeollisuuden toimihenkilöiden työehtosopimuksen piiriin. Peruspalkka roolissa on 2,230 - 2,973 € /kk riippuen valitun henkilön osaamisesta ja aiemmasta työkokemuksesta. Tarjoamme lisäksi monipuolisia etuja, kuten esimerkiksi alennuksia Fazerin tuotteista sekä etuja hyvinvointiin, kuten Epassin.

Me Fazerilla haluamme luoda monimuotoisuuden ja osallisuuden kul