Asiakaspalvelija

Asiakaskokemuksen tekijä etätyöhön - Come in

Haluatko työn, jossa saat oikeasti vastuuta, vapautta ja mahdollisuuden rakentaa poikkeuksellisen hyvää asiakaskokemusta?

Me emme etsi vain “aspaa”. Etsimme ihmistä, joka osaa ratkaista tilanteita, kommunikoida lämpimästi ja pitää langat käsissä myös kiireen keskellä.

Come in on kasvava ja moderni majoitusalan yritys, jossa rakennamme sujuvaa, laadukasta ja ihmisläheistä vieraskokemusta ympäri Suomen.

Nyt etsimme tiimiimme etänä työskentelevää asiakaskokemuksen tekijää. Työ toteutetaan kevytyrittäjä- tai toiminimimallilla.

Mitä työ käytännössä on?

Työssäsi:

autat asiakkaita ennen majoitusta, majoituksen aikana ja sen jälkeen

ratkaiset nopeasti muuttuvia tilanteita

kommunikoit selkeästi, ystävällisesti ja lämpimästi

huolehdit siitä, että asiakkaalle jää hyvä fiilis myös haastavissa tilanteissa

hallinnoit majoituskohteiden ilmoituksia ja pidät tiedot ajan tasalla

käyt säännöllisesti majoituskohteissa varmistamassa laadun ja sujuvan asiakaskokemuksen

toimit tiiviissä yhteistyössä muun tiimin kanssa

Työ on pääosin etäpohjainen, mutta sisältää myös säännöllisiä käyntejä kohteissa. Meillä panostetaan aktiiviseen kommunikointiin, toimivaan tiimityöhön sekä selkeisiin toimintamalleihin.

Kenelle tämä sopii?

Tämä työ sopii sinulle erityisesti, jos:

olet palveluhenkinen ja ratkaisukeskeinen

osaat pitää rauhallisuuden myös kiireen keskellä

kommunikoit sujuvasti kirjallisesti sekä suullisesti

suomen ja englannin kieli sujuvat luontevasti

olet oma-aloitteinen ja vastuullinen

pystyt tekemään päätöksiä itsenäisesti

Aiempi kokemus asiakaspalvelusta on hyödyksi, mutta tärkeintä meille on oikea asenne, tilannetaju ja kyky kohdata ihmiset aidosti ja ammattimaisesti.

Mitä tarjoamme?

joustavan etätyön

mahdollisuuden tehdä merkityksellistä asiakaskokemustyötä

vastuuta ja vapautta omassa työssä

modernit työkalut ja selkeät toimintamallit

hyvän perehdytyksen ja jatkuvan tuen

rennon mutta tavoitteellisen tiimin ympärillesi

m