Työnjohtaja Tampere

Haemme Volvo Truck Center Tampereen korjaamolle asiakaspalveluhenkistä työnjohtajaa

Haluatko vastuullisen ja monipuolisen roolin raskaan kaluston parissa, jossa pääset yhdistämään teknisen osaamisen, asiakaspalvelun ja tiimin johtamisen? Haemme palveluhenkistä ja organisointikykyistä ammattilaista vahvistamaan korjaamotoimintaamme.

Tampereen korjaamo toimii tehokkaassa ja osaavassa ympäristössä, jossa työskentelee kymmeniä raskaan kaluston huippuosaajia. Meille asiakas on aina ykkönen – ja siksi etsimme henkilöä, jolla on aito halu auttaa asiakkaita ja varmistaa heidän kalustonsa korkea käyttöaste.

Tehtävässä yhdistyvät työnjohto, esihenkilötyö, asiakaspalvelu ja korjaamotyön myynti. Toimit keskeisessä roolissa korjaamon arjessa ja asiakkaiden sujuvan palvelukokemuksen varmistamisessa. Palvelemme laajoin aukioloajoin, joten työ on kaksivuorotyötä sisältäen myös lauantaityövuoroja.

Keskeisiä vastuitasi ovat:

Kuorma- ja/tai linja-autojen huolto- ja korjaustöiden vastaanotto, resursointi ja organisointi

Tiimin tukeminen, arjen sujuvuuden varmistaminen sekä turvallisen ja hyvän työilmapiirin edistäminen

Asiakkaiden kanssa käytävät keskustelut korjaustarpeista, kustannuksista ja aikatauluista

Töiden etenemisen seuranta ja aktiivinen yhteydenpito asiakkaisiin (ennakko- ja jälkisoitot)

Korjaamotyön myynti ja lisäpalveluiden tunnistaminen asiakaslähtöisesti

Töiden laskutus ja korjaamon järjestelmien (mm. GDS) käyttö

Odotamme sinulta

Raskaan kaluston teknistä tuntemusta

Kokemusta työnjohdosta, esihenkilötyöstä, asiakaspalvelusta ja korjaamoympäristöstä

Myynnillistä ja asiakaslähtöistä otetta – osaat perustella ratkaisut ja lisäpalvelut

Hyviä organisointi- ja priorisointitaitoja sekä paineensietokykyä

Selkeää ja aktiivista viestintätapaa eri sidosryhmien kanssa

Kykyä tehdä päätöksiä ja hallita useita asioita samanaikaisesti

Pystyt tekemään ilta- ja lauantaityövuoroja

Järjestelmäosaamista ja halua oppia uutta

Tarjoamme sinulle

Mielenkiintoisen