IT-LÄHITUKI SPESIALISTI (FIELD SERVICE SPECIALIST)

Field Service Specialist, Experis Digital Workspace, Pellosniemi

IT-LÄHITUKI SPESIALISTI (FIELD SERVICE SPECIALIST), YKSI (1) AVOIN TEHTÄVÄ. Experis Digital Workspace (ManpowerGroup Solutions Oy), Pellosniemi, kokoaikainen

Haemme yhtä (1) IT-lähituki spesialistia asiakkaamme toimipisteelle Pellosniemeen.

IT-palveluiden parissa työskentelevä tiimimme etsii kokenutta ja vastuullista Onsite Specialistia vahvistamaan lähitukipalveluita sekä osallistumaan kriittisten IT-palveluiden ylläpitoon.

Työsuhde on kokoaikainen (37,5h/vko) ja vakituinen. Noudatamme työsuhteessa kuuden (6) kuukauden koeaikaa. Työsuhde alkaa heti sopivan henkilön löydyttyä.

Työ on päivätyötä ja työaika sijoittuu normaalisti arkisin kello 8-16 välille. Tehtävään valittaville henkilöille tehdään turvallisuusselvityksiä Suojelupoliisin toimesta, ja hakijan tulee läpäistä ne työsuhteen jatkumisen ehtona.

Tehtävässä toimit vaativassa asiakasrajapinnassa, asiakkaan tiloissa ja vastaat osaltasi palvelutasojen toteutumisesta. Rooli edellyttää kykyä toimia itsenäisesti, nopeasti ja laadukkaasti vaativissa tilanteissa.

Keskeiset vastuualueet

Lähitukipalveluiden tuottaminen asiakkaan vaativassa ympäristössä.

Häiriöiden ja tietoturvapoikkeamien käsittely palvelutasovaatimusten mukaisesti.

Työasemien ja palvelulaitteiden hallinta ja toimitus.

Konfiguraatiotietojen ylläpito ja dokumentointi.

Yhteistyö eri sidosryhmien kanssa ja osallistuminen palveluraportointiin.

✅ Odotamme sinulta

Vahvaa teknistä osaamista IT-käyttö- ja tukipalveluista

Kokemusta ITSM-työkaluista ja palveluprosesseista

Kokemusta Tietoturvapalveluista (ml. SOC)

Kokemusta palvelinsalien hallinta

Kokemusta sovellusten hallinta ja valvonnasta

Kykyä toimia kriittisissä tilanteissa nopeasti ja ratkaisukeskeisesti

Hyviä vuorovaikutustaitoja ja asiakaslähtöistä työotetta

Tarkkuutta dokumentoinnissa ja konfiguraatiotietojen hallinnassa

Kokemusta käyttöönotto ja elinkaaripalveluista

Täydentävät asiantuntijapalvelut (arkkitehdit, tietoturva-a