Field Service Specialist, Experis Digital Workspace, Pellosniemi
IT-LÄHITUKI SPESIALISTI (FIELD SERVICE SPECIALIST), YKSI (1) AVOIN TEHTÄVÄ. Experis Digital Workspace (ManpowerGroup Solutions Oy), Pellosniemi, kokoaikainen
Haemme yhtä (1) IT-lähituki spesialistia asiakkaamme toimipisteelle Pellosniemeen.
IT-palveluiden parissa työskentelevä tiimimme etsii kokenutta ja vastuullista Onsite Specialistia vahvistamaan lähitukipalveluita sekä osallistumaan kriittisten IT-palveluiden ylläpitoon.
Työsuhde on kokoaikainen (37,5h/vko) ja vakituinen. Noudatamme työsuhteessa kuuden (6) kuukauden koeaikaa. Työsuhde alkaa heti sopivan henkilön löydyttyä.
Työ on päivätyötä ja työaika sijoittuu normaalisti arkisin kello 8-16 välille. Tehtävään valittaville henkilöille tehdään turvallisuusselvityksiä Suojelupoliisin toimesta, ja hakijan tulee läpäistä ne työsuhteen jatkumisen ehtona.
Tehtävässä toimit vaativassa asiakasrajapinnassa, asiakkaan tiloissa ja vastaat osaltasi palvelutasojen toteutumisesta. Rooli edellyttää kykyä toimia itsenäisesti, nopeasti ja laadukkaasti vaativissa tilanteissa.
Keskeiset vastuualueet
Lähitukipalveluiden tuottaminen asiakkaan vaativassa ympäristössä.
Häiriöiden ja tietoturvapoikkeamien käsittely palvelutasovaatimusten mukaisesti.
Työasemien ja palvelulaitteiden hallinta ja toimitus.
Konfiguraatiotietojen ylläpito ja dokumentointi.
Yhteistyö eri sidosryhmien kanssa ja osallistuminen palveluraportointiin.
✅ Odotamme sinulta
Vahvaa teknistä osaamista IT-käyttö- ja tukipalveluista
Kokemusta ITSM-työkaluista ja palveluprosesseista
Kokemusta Tietoturvapalveluista (ml. SOC)
Kokemusta palvelinsalien hallinta
Kokemusta sovellusten hallinta ja valvonnasta
Kykyä toimia kriittisissä tilanteissa nopeasti ja ratkaisukeskeisesti
Hyviä vuorovaikutustaitoja ja asiakaslähtöistä työotetta
Tarkkuutta dokumentoinnissa ja konfiguraatiotietojen hallinnassa
Kokemusta käyttöönotto ja elinkaaripalveluista
Täydentävät asiantuntijapalvelut (arkkitehdit, tietoturva-a