Vastaanottovirkailija

*Vastaanottovirkailija (talvikausi 20262027)**

*Tietoa Halo Igloosista**

Halo Igloos on Rovaniemellä sijaitseva premium-tason resort, jossa yhdistyvät moderni pohjoismainen design, wellness-pavelut (sauna & jacuzzi) sekä aito arktinen luonto. Luomme korkeatasoisia, elämyksellisiä kokemuksia kansainvälisille vieraille, jotka haluavat kokea Lapin ainutlaatuisella ja merkityksellisellä tavalla.

Etsimme nyt palveluhenkisiä **vastaanottovirkailijoita** liittymään tiimiimme talvikaudelle 20262027.

*Tehtävänkuva**

Vastaanottovirkailijana Halo Igloosilla olet ensimmäinen ja viimeinen kontakti vieraidemme kanssa.

Olet keskeisessä roolissa asiakaskokemuksen rakentamisessa luomalla lämpimän, ammattimaisen ja sujuvan saapumis- ja lähtökokemuksen. Check-inistä check-outiin varmistat, että jokainen kohtaaminen vastaa premium-tason standardejamme ja huolellista viimeistelyä.

*Tehtäviisi kuuluu**

Vastaanottaa vieraat ja hoitaa sisään- ja uloskirjautumiset

Käsitellä varauksia, maksuja ja asiakastietoja

Antaa tietoa resortista, palveluista ja alueen aktiviteeteista

Vastata asiakkaiden pyyntöihin ja ratkaista tilanteita ammattimaisesti

Tehdä tiivistä yhteistyötä siivouksen, huollon ja muiden tiimien kanssa

Avustaa varauksissa, kuljetuksissa ja aktiviteettien järjestämisessä

Myydä lisäpalveluita ja kehittää asiakaskokemusta

Huolehtia vastaanoton sujuvasta toiminnasta ja tietojen oikeellisuudesta

*Odotamme sinulta**

Aikaisempaa kokemusta vastaanotosta, matkailu- tai asiakaspalvelutehtävistä

Kokemus **Mews- tai FareHarbor-järjestelmistä** katsotaan eduksi

Hyvää englannin kielen taitoa (muut kielet plussaa)

Ammattimaista, positiivista ja palveluhenkistä asennetta

Kykyä työskennellä monipuolisissa ja kiireisissä tilanteissa

Hyviä organisointi- ja ongelmanratkaisutaitoja

Valmiutta vuorotyöhön (illat, viikonloput ja pyhät)

*Tarjoamme**

Kuukausipalkan **24002700 € + lisät** (kokemuksen mukaan)

Joustavan työsuhteen (kokoaikainen, osa-aikainen ta