Analyytikko (asiakkuudet ja verkkomyynnin kasvu), LähiTapiola Henkiyhtiö

Kiinnostaako sinua ymmärtää, miten asiakkaat toimivat digitaalisissa kanavissa ja miten verkkomyyntiä voidaan kehittää datan avulla? Haluatko olla mukana kehittämässä asiakkuuksiin ja verkkomyyntiin perustuvaa kasvua tiedon ja analytiikan avulla?

Haemme LähiTapiola Henkiyhtiöön analyytikkoa asiakkuuksien, verkkomyynnin ja asiakaskäyttäytymisen analytiikkaan vakituiseen työsuhteeseen.

LähiTapiola Henkiyhtiö panostaa vahvasti verkkokanavien kehittämiseen ja asiakaskokemuksen parantamiseen. Tiedolla johtaminen, asiakasymmärrys ja analytiikan hyödyntäminen ovat keskeisessä roolissa, kun kehitämme digitaalisia palveluja, myyntipolkuja ja toimintamalleja sekä vahvistamme kasvua eri asiakaskanavissa.

Tässä tehtävässä vastaat Henkiyhtiön verkkokanavien analytiikasta ja raportoinnista. Seuraat asiakkaiden käyttäytymistä asiakaspolun eri vaiheissa ja tuotat tietoa liideistä, konversioista, myynneistä sekä markkinoinnin ja aktivointitoimenpiteiden vaikuttavuudesta. Tunnistat kehityskohteita ja viet havaintoja sekä suosituksia digipalvelujen ja asiakaskokemuksen kehittämisen tueksi.

Rooliin kuuluu webanalytiikan työkalujen aktiivinen hyödyntäminen ja kehittäminen, erityisesti Adobe-ratkaisujen osalta. Toimit henkiyhtiön pääkäyttäjänä ja teet tiivistä yhteistyötä LähiTapiola-ryhmän digianalyytikoiden kanssa. Osallistut verkkokanaviin ja digikehittämiseen liittyviin hankkeisiin ja varmistat, että analytiikka tukee arjen päätöksentekoa ja verkkomyynnin tavoitteita.

Olet mukana kehittämässä asiakkuuksien analytiikkaa ja segmentointeja sekä eri myynti- ja asiointikanavien yhteispeliä. Osallistut ennustemallien ja kohdepoimintaprosessien kehittämiseen sekä niitä tukevien uusien teknologioiden, kuten AI-ratkaisujen, käyttöönottoon.

Odotamme sinulta

tehtävään soveltuvaa korkeakoulututkintoa

kokemusta verkkoanalytiikasta ja webanalytiikkatyökaluista (Adobe osaaminen katsotaan eduksi) sekä ymmärrystä verkkomyynnin ja -markkinoinnin yhteispelistä

raportointiin, analytiikkaa