Technical Support Specialist, Oy Husqvarna Ab

Etsimme Husqvarna -divisioonaan reippaalla asiakaspalveluasenteella varustettua Technical Support Specialistia vahvistamaan After Sales -tiimin toimintaa!

TYÖTEHTÄVÄ

Technical Support Specialistina työskentelet osana After Sales -tukitiimiä vastaten monipuolisesti jälkimarkkinointiprosessin sujuvuudesta ja tukitehtävistä. Neuvot ja annat teknistä tukea niin jälleenmyyjille kuin tarvittaessa myös loppukäyttäjillekin, pääasiallisesti sähköpostitse, mutta myös puhelimitse tai chatissa. Osana tehtävää hoidat ja kehität varaosamyyntiä sekä pidät asiakkaille suunnattua teknistä ja tuotekoulutusta. Käsittelet myös mahdollisia reklamaatioita sekä teet tiivistä yhteistyötä eri sidosryhmien kanssa mm. markkinointiin, takuuasioihin ja raportointiin liittyen.

Technical Support Specialistina rekrytoidut Oy Husqvarna Ab:n kirjoille vakituiseen työsuhteeseen. Työt alkavat sopimuksen mukaan soveltuvan henkilön löydyttyä. Työtä tehdään Vantaan Koivuhaan toimipisteestä.

MITÄ TARJOAMME

Tarjolla on monipuolinen ja vastuullinen tehtävä globaalin yrityksen modernissa ympäristössä ja mielenkiintoiset tuotteet, joiden parissa työskennellä. Asiantuntevien kollegoiden tuki, erinomainen perehdytys tehtäviin ja tuotteisiin sekä mielenkiintoiset tehtävät. Saat myös käyttöösi mm. seuraavat työsuhde-edut:

Lounas ja Virike-etu

Puhelimen luontaisetuna

ODOTAMME SINULTA

Tehtävässä menestyäksesi sinulla on:

Tekninen koulutus tai työkokemusta teknisen tuen tehtävistä

Kiinnostusta pienkoneisiin ja niiden toimintaan

Asiakaspalveluhenkinen ja ratkaisukeskeinen työote

Hyvät viestintä- ja esiintymistaidot

Sujuva suomen ja hyvä englannin kielen taito

MS Office -osaamista ja kykyä omaksua verkkopohjaisia järjestelmiä

Oma-aloitteisuutta ja positiivista asennetta

YRITYKSESTÄ

Oy Husqvarna Ab on osa maailmanlaajuista Husqvarna-konsernia, joka on yksi maailman suurimmista metsä-, puisto-, ja puutarhakäyttöön tarkoitettujen pienkoneiden valmistajista. Oy Husqvarna A