Votre mission : Au sein de l’équipe Connaissance Client, vous contribuerez activement à améliorer la compréhension des clients à l’échelle internationale. Votre mission : analyser les comportements clients, construire des études et produire des insights clairs et actionnables, puis les partager aux équipes métiers pour éclairer leurs décisions. Vos principales responsabilités : Réaliser des analyses ad hoc et des études sur le comportement et les attentes clients, en lien avec les différentes équipes de l'entreprise (marketing, digital, produits, …). Construire des restitutions synthétiques et impactantes et les partager aux équipes métiers. Débriefer les actions ou opérations commerciales , en analysant leur impact sur les clients et en formulant des recommandations. Accompagner les équipes métiers au quotidien dans l’interprétation des données et la prise de décision orientée client. Contribuer à faire vivre la culture client dans toute l’entreprise, en accompagnant les équipes métiers dans l'interprétation des données et en valorisant les insights en découlant.
Profil recherché : Étudiant(e) Bac+4/5 en data, marketing ou statistiques. À l’aise avec les outils d’analyse de données (SQL, Power BI/Tableau, Excel, Python apprécié). Bonne compréhension des enjeux liés à la connaissance client et à l’expérience utilisateur. Esprit analytique, rigueur et curiosité intellectuelle. Avoir une vraie envie de faire parler la donnée et de comprendre le "pourquoi" derrière les chiffres. Bon niveau d’ anglais , à l’écrit comme à l’oral (B1 minimum) Sens de la communication , aisance à l'oral et envie de travailler en équipe.
KIABI est une entreprise inclusive et s’engage à étudier toutes les candidatures, à compétences égales. Pour en savoir plus sur KIABI, nous t'invitons à consulter notre site carrière.