Front Desk työntekijä

Front Desk on yrityksemme kasvot. Kohtaamme asiakkaamme aina suurella sydämellä ja asiantuntemuksella. Pidämme asiakaskohtaamisista ja haluamme luoda asiakkaillemme unohtumattoman kokemuksen Lapissa. Front Desk on operatiivisen toimintamme sydän. Olemme tiiviisti yhteistyössä muiden osastojemme kanssa, nivoen palvelun yhteen asiakkaalle. Päivittäiseen työhömme kuuluukin kommunikointi niin oppaiden, varustetiimin, operoinnin kuin myynninkin kanssa. Front Desk on walk in ja FIT myynnin ammattilainen. Teemme myyntityötä niin toimistolle tuleville asiakkaillemme, kuin puhelimen, online kanavien ja sähköpostin kautta yhteyttä ottaville asiakkaillemme. Olemme vastuussa myös pienen matkamuistomyymälämme myynnistä. Front Desk on Ounasvaaran Lakitupien vastaanotto ja huolehdimme mökkiemme varauksista ja asiakaspalvelusta.

Päätehtäviimme kuuluu:

Walk in ja FIT myynti

Erilaisten varausjärjestelmien käyttö (mm. travius, Hotellinx Cloud, Mews, Bokun)

Suora asiakaspalvelu Rovaniemen safaritoimistolla ja tarvittaessa Vaattunki Wilderness Resortissa

Ounasvaaran Lakitupien varausten hallinta ja seuranta

Tarjoamme:

Määräaikaisen työsuhteen talvikaudelle 2026-2027

Timanttisen tiimin ja työkaverit

Mahdollisuuden kasvaa ja kehittyä osana innostavaa, monipuolista ja lämminhenkistä työyhteisöä.

Perehdytyksen työhön

Odotamme sinulta:

Erinomaista englannin kielen taitoa (suomen, italian, ranskan tai espanjan osaaminen katsotaan eduksi)

Tarkkuutta, oma-aloitteisuutta ja hyviä yhteistyötaitoja

Kokemus matkailualalta Lapissa ja varausjärjestelmien käytöstä (mm. Travius, Bokun, Mews & Hotellinx Cloud) katsotaan eduksi.

Mikäli löysit itsesi kuvauksesta, tule rakentamaan kanssamme elämyksiä, jotka jäävät mieleen!