Operations Lead (rakennusvahingot),Pohjola Vakuutus, Oulu

Haluatko olla kanssamme rakentamassa Suomen parasta korvauspalvelua? Oletko asiakaslähtöisyyden vankkumaton puolestapuhuja? Tiedät, miten suorituksen johtaminen ja valmentava esihenkilötyö saadaan saumattomasti tukemaan matkaa kohti asiakaslähtöisempää, itseohjautuvaa organisaatiota?

Haemme nyt Pohjola Vakuutuksen Omaisuuden ja toiminnan korvauspalveluihin Ouluun tuloksellista esihenkilöä kehittämään rakennusvahinkojen hoidon suorituskykyä ja osaamista. Tehtävä on kokoaikainen ja toistaiseksi voimassa oleva. Työ alkaa sopimuksen mukaan, touko-kesäkuussa 2026.

Tehtävästä

Operations Leadina toimit suunnannäyttäjänä ja menestyksen mahdollistajana. Toimit vastuualueesi asiantuntijoiden hallinnollisena esihenkilönä, rakennat tiimit oikeista osaajista sekä vastaat suori utumisen johtamisesta , tiimien tuloksellisuudesta sekä henkilöstön hyvinvoinnista . Tuet asiantuntijoiden henkilökohtaista kehittymistä ja kasvua sekä raivaat esteitä osaamisen jakamiselle ja syventämiselle.

Lisäksi olet vahvasti mukana tavoitte iden aset tamisessa sekä kehittämässä vahingon käsittelyn toimintamalleja, prosesseja sekä asiakas kokemusta kohti Suomen parasta korvauspalvelua. Osallistut vastuu alueen sisäisen ja ulkoisen yhteistyöhön kehittämiseen varmistaen, että palvelualueen toiminta edistyy liiketoiminnan tavoitteiden mukaisesti. Varmistat myös osaltasi, että asiakaspalvelu- ja toimintaprosessit vastuualueella täyttävät sisäi sten sidosryhmien , yhteistyötahojen ja viranomaisten vaatimukset.

Millaista osaamista etsimme?

Voit olla tehtävään etsimämme henkilö, jos pystyt johtamaan vastuualuettasi muodostamalla joukollesi selkeän yhteisen suunnan, tukemalla henkilöstösi menestystä ja kasvua sekä varmistamalla samalla toimintanne tulokset. Haluat aidosti viedä palvelun laadun ja ihmisten osaamisen uudelle tasolle.

V aikka vastuualueesi keskittyy rakennusvahinkojen hoitoon, emme suoraan etsi vain rakennusalan osaajaa, vaan painotamme ennen kaikkea näyttöjä menestyksellisestä es